■廈門一公司隨產品出售數據卡,沒有過戶更名,客戶購買后將1600張卡透支
■公司認為是通訊運營商漏洞所致,運營商認為應由公司交費,警方已介入調查
資料圖
公司向通信運營商實名購買數據卡,再銷給客戶,但沒有過戶更名。客戶將這些數據卡開通增值服務,產生了8萬多元的費用,全部算在公司的名下。
集美一家公司的負責人黃先生就遇上了這樣的事。他認為,這是通訊運營商的漏洞導致的,并已將此事報警。警方目前已介入調查。
【操作慣例】
向運營商實名購卡用于定位
卡隨產品銷售后未過戶更名
廈門晚報訊(記者 朱俊博)黃先生的物聯網企業主營定位器材,并與某通信運營商有合作,購買一大批小流量的數據卡。這些數據卡和市面上的SIM卡類似,不同的是沒有通話功能,只開通了上網數據傳輸和短信功能,網絡流量套餐每月只有2M,費用0.5元/月。這種數據卡是專門為物聯網企業定制的,只要將數據卡安裝在產品中,就能實現定位功能,制成定位手表、定位書包等。
黃先生說,公司購買這些數據卡時,每張卡都一次性繳納了一年的費用(6元/年),然后分銷到各地經銷商,跟隨產品出售。向通信運營商購買時,黃先生的公司遵循“實名制”的規定,所有的卡都登記在黃先生的公司名下。但在后續的分銷過程中,因涉及多層經銷商和購買者,所以轉手時并沒有把數據卡更名過戶。
據黃先生介紹,他特地選擇和湖南湘潭的通信運營商合作,因為大學同學小戴在那里工作。合作既能滿足自己的業務需要,又能幫同學完成銷售指標。幾年來,黃先生的生意越做越大,客戶范圍覆蓋全國各地,從沒出現過異常情況。但就在前天,他收到一個意外的通知。
【意外情況】
數據卡被開增值服務 卡內只有6元卻透支上百
湘潭的通信運營商發出的通知稱,黃先生公司銷售出去的1600張數據卡有消費異常情況。黃先生找小戴了解后得知,這1600張卡被開通了增值服務,欠費達8萬多元。
“有人拿到這些卡后,放入特制的機器里,然后連接到增值服務商,訂購服務后產生費用,因為實名制,我們公司就成了欠費方。”黃先生說,1600張卡最初登記在他的公司名下,經銷商轉手時,沒有過戶更名,導致公司成為欠費方。
黃先生了解到,有900多張卡被銷售給廣東惠州一客戶,剩余的卡則被銷給云南昆明一客戶。目前的信息顯示,數據卡開通增值服務,就是在這兩家客戶手中進行的。
“欠費最多的一張卡欠了140元,最少的也欠了30多元。”黃先生說,開通的增值業務主要是騰訊公司的Q幣業務和盛大網絡的游戲點卡。最多的一張數據卡開通了20多項增值服務。增值服務的獲利都被惠州和昆明的這兩個客戶獲得。
因為數據卡保留短信業務,因此只要連接到特制機器,就能收發短信,訂購增值服務。但黃先生覺得奇怪的是,每張卡內都只有6元,卻能透支到上百元。“這是通信運營商的一個漏洞,欠費時不會停機。這樣的話,對方就能一直訂購增值服務,反正都是卡主人買單。”
黃先生擔心,如果這1600張卡被停機,客戶就會要求公司交費。“交的話,公司運營受影響;不交的話,不僅企業形象受損,通信運營商還會通過法律手段追責。”
昨天下午,記者聯系到湘潭這家通信運營商的銷售人員小戴,他說確有此事,“好心和同學合作,沒想到弄出這樣的事來。如今,8萬多元的費用都算在黃先生頭上,如果他不交費,公司可能會訴諸法律。”
【律師說法】
透支的費用不能免除
可向實際使用者追償
黃先生認為,如果在卡欠費時,通信運營商能馬上停機,就能堵住漏洞,避免加重用戶的損失。
對此,福建重宇合眾律師事務所的郭豐律師認為,黃先生公司將數據卡售出,但沒有過戶更名,導致通信運營商無法確認使用者的具體身份,所以原合同還是體現黃先生為數據卡的主人。通信運營商自然有理由向黃先生收取增值業務帶來的費用。
郭豐說,如果黃先生能舉證說明數據卡的實際使用者,他可向實際使用者追償。如果黃先生無法舉證,則視為對權利的放棄,要承擔這8萬多元。
此外,郭豐認為,通信運營商提供了多項服務,供黃先生選擇,其中包括增值服務。但沒有哪項法律規定這些服務是禁止開通的,持有者有權要求運營商開通這些服務,后者只能依據業務密碼來確認用戶的身份,“運營商基于對客戶的信任,給對方一些透支額度,就像信用卡一樣,但并不意味著免除還款的義務。” |