廈門晚報訊（記者 高金環(huán)） 電腦前點點鼠標、敲敲鍵盤，然后就可以在家里等藥上門了，隨著醫(yī)藥電商異軍突起，網(wǎng)上購藥已成為市民買藥新渠道。

然而，這無疑動了實體藥店的“奶酪”。在日前舉行的兩岸“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”高峰論壇上，業(yè)界大咖熱烈討論實體藥店的應(yīng)對之道。

買藥全憑網(wǎng)絡(luò)口碑 醫(yī)藥電商快速爆發(fā)

2010年，我國醫(yī)藥B2C市場規(guī)模僅1億元左右，2013年已達46億元，預(yù)計接下來兩年內(nèi)還將至少翻三番。

記者注意到，遇到健康問題，“80后”、“90后”第一時間求助的對象往往是網(wǎng)絡(luò)。

“孩子是不是得濕疹了？我去網(wǎng)上查查。”昨天一早起來，看到女兒臉上起了紅色的疹子，新媽媽陳女士第一時間拿起手機，到網(wǎng)上論壇搜索、查詢。

“我在網(wǎng)上買一堆早孕測試筆，自己在家就可以測了。”準媽媽溫女士說，很多準媽媽都這么做，甚至在網(wǎng)上推薦測得比較準的品牌。

業(yè)內(nèi)人士也注意到，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們就醫(yī)問藥的方式發(fā)生改變。太安堂集團電商中心副總監(jiān)、廣東康愛多連鎖藥店有限公司副總經(jīng)理陳彥輝說，以往人們生病往往上醫(yī)院找醫(yī)生，具體吃什么藥、該注意什么，會讓醫(yī)生或藥店導(dǎo)購?fù)扑]，買藥的地點不是在醫(yī)院就是藥店。

“現(xiàn)在，有些人則會先通過網(wǎng)絡(luò)進行病癥查詢，然后在網(wǎng)上查詢醫(yī)院醫(yī)生信息；如果自己買藥，則通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生問答、網(wǎng)友推薦或病癥查詢推薦，買藥也會選擇網(wǎng)絡(luò)藥店。” 陳彥輝說。

數(shù)據(jù)顯示，近幾年，醫(yī)藥B2C（商家到消費者）市場快速爆發(fā)。2010年，我國醫(yī)藥B2C市場規(guī)模僅1億元左右，2013年已達46億元。業(yè)內(nèi)預(yù)計，接下來的兩年內(nèi)，我國醫(yī)藥B2C市場規(guī)模還將至少翻三番。而在醫(yī)藥電商中，天貓和京東占據(jù)近80%的市場份額，從2014年中國醫(yī)藥B2C的渠道分布看，天貓醫(yī)藥館、自主官網(wǎng)、京東醫(yī)藥館是三大主渠道。

零售藥店數(shù)量下滑 福建上半年關(guān)44家

電商來勢洶洶，基層醫(yī)院取消藥品加成也在吸引客戶回流，國內(nèi)實體藥店體量或?qū)⒗^續(xù)減少。

數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月31日，全國食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)共計核發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》442個。其中，僅2014年就新批了166個。

相比之下，零售藥店卻關(guān)店成風(fēng)，尤其是今年上半年，各地頻現(xiàn)關(guān)店潮。CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所副所長陶劍虹說，今年上半年(截至7月10日)，根據(jù)21個省市自治區(qū)的食藥監(jiān)部門關(guān)于注銷零售藥店《藥品經(jīng)營許可證》的公告，各地關(guān)店注銷數(shù)量達到1108家。其中，福建注銷44家。

據(jù)了解，在公布注銷的零售藥店中，主要注銷原因是《藥品經(jīng)營許可證》到期后，藥店未進行更換，此外，藥店主動申請注銷、新版GSP認證未通過、嚴重失信、嚴重違規(guī)等也是注銷原因。

按照新規(guī)，2015年12月31日前，所有藥品經(jīng)營企業(yè)無論其兩證是否到期，必須達到新修訂藥品GSP的要求。新版GSP認證中除對藥品儲存、運輸條件有嚴格要求外，實體藥店還必須配備藥學(xué)專業(yè)人員輔導(dǎo)患者用藥以及投資改造門店以適應(yīng)新規(guī)等門檻。

陶劍虹預(yù)測，電商來勢洶洶，基層醫(yī)院取消藥品加成也在吸引客流回流，國內(nèi)實體藥店體量或?qū)⒗^續(xù)減少。

廈門企業(yè)聯(lián)手臺企 積極試水跨境電商

有的藥店掀起“指尖營銷”，有的聯(lián)手臺灣業(yè)界，有的打造醫(yī)藥大健康數(shù)字營銷及電商孵化平臺。

面對醫(yī)藥電商的來勢洶洶，廈門部分實體藥店也在苦尋應(yīng)對良策。

記者了解到，廈門有藥店掀起“指尖營銷”，如“健康85醫(yī)藥連鎖”去年曾以關(guān)注微信號，送贈品的方式，吸納不少廈門“粉絲”，該連鎖店借助公眾微信號，常常發(fā)布保健養(yǎng)生知識，有時也公布優(yōu)惠活動，甚至有送貨上門服務(wù)。

還有本土連鎖藥店聯(lián)手臺灣業(yè)界，借助自貿(mào)試驗區(qū)跨境電商等政策銷售新產(chǎn)品。本月14日，鷺燕（福建）藥業(yè)股份有限公司就與臺灣明通制藥股份公司等共同發(fā)起成立“兩岸醫(yī)藥貿(mào)易中心”。該貿(mào)易中心以代理臺灣醫(yī)療器械、中成藥等為主營業(yè)務(wù)，通過“鷺燕”自有渠道、分銷網(wǎng)絡(luò)、跨境電商等營銷方式，將臺灣的健康產(chǎn)品引進大陸。

“我看好福建自貿(mào)試驗區(qū)廈門片區(qū)快速通關(guān)及跨境電商等相關(guān)政策的便利性。”鷺燕（福建）藥業(yè)股份有限公司副總裁朱明國說，該中心設(shè)立在福建自貿(mào)試驗區(qū)廈門片區(qū)，以合資企業(yè)形式注冊成立，注冊資本3000萬元。

未來，廈門本土藥店“觸電”也更方便。在兩岸“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”高峰論壇上，李時珍醫(yī)藥集團、中國藥促會福建分會和桑迪·六力營銷咨詢公司正式簽約，打造中國首個“醫(yī)藥大健康數(shù)字營銷及電商孵化平臺”對接項目。廈門成為該平臺在中國的首個孵化基地。

桑迪·六力營銷咨詢公司首席咨詢官張繼明說，互聯(lián)網(wǎng)勢必對實體藥店造成重大影響，該平臺將致力于為缺乏數(shù)字營銷經(jīng)驗和電子商務(wù)運營人才的醫(yī)藥企業(yè)提供線上外包服務(wù)。