廈門日報訊（通訊員 張文民 羅姚洪 記者 陳泥）家住海滄的劉先生陪新結(jié)識的女友去看電影，不料因外帶了炸雞可樂而被影院拒之門外。爭執(zhí)之中不僅錯過了電影的開場，小情侶也險些分了手。

劉先生說，前不久，他與剛剛交往一個月的女友小傅相約一起去海滄某影院看電影。進(jìn)場時，因為兩人帶著外面買的炸雞和可樂，被影院工作人員攔住，要求他們將外食寄放在柜臺，或者“吃完再進(jìn)去”。與工作人員一番理論也沒能爭出個結(jié)果，兩人還錯過了電影開場。因為此事，小傅認(rèn)為劉先生“處事態(tài)度太軟弱”，害他們在大庭廣眾之下出了丑。一番爭吵過后，兩人險些分手。

回家后，劉先生越想越氣憤。他認(rèn)為，影院禁止外帶食品，根本就是限制消費，屬于霸王條款。為此，他撥打了12315，要求影院賠償其兩張電影票的費用，并賠禮道歉。

海滄區(qū)市場監(jiān)督管理部門在調(diào)解中，影院方面表示，“禁止外帶食品”的規(guī)定主要針對一些有特殊氣味和食用時會發(fā)出咀嚼聲的食品。但商家也承認(rèn)，工作人員的態(tài)度不佳，處置方式有不妥之處，愿意為此向劉先生當(dāng)面道歉，讓他和女友兩人再次光臨免費觀影。

【提醒】

“謝絕外帶食品” 侵犯消費者權(quán)益

調(diào)解這起糾紛的市場監(jiān)管人員表示，部分影院類似“謝絕外帶食品”的規(guī)定，侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。遇到這種情況，消費者可以撥打12315熱線進(jìn)行投訴，但在投訴前最好留存照片等有關(guān)證據(jù)。

不過，盡管影院方面不應(yīng)禁止消費者外帶食品，但也請廣大消費者自覺遵守社會公德，不在影廳吃含有異味或發(fā)有異響的食品，以免影響他人觀影。