東南網9月10日訊（海峽導報記者 楊思萍／文 沈威／圖）昨天下午，2015全球電子商務大會舉辦了兩場分論壇，圍繞跨境電子商務投資機遇及海峽兩岸合作展望和傳統企業如何借力互聯網、電商轉型升級等話題，兩岸與會嘉賓展開了有趣的討論。特別是臺灣嘉賓的發言，透露了不少大陸喜歡網購的“剁手黨”都不知道的新鮮事兒。

入鄉就得隨俗 淘寶也要適應

昨天的電商大會吸引了大龍網、傳神集團等眾多電商企業參與，臺灣統一集團旗下的統一數網總監王姿方站在電商的角度，與大陸同行分享了臺灣電商的成功經驗。在王姿方看來，電商并不只是賣東西就好了，特別是跨境電商，還要了解當地人的文化和習慣。

以臺灣為例，因為便利商店密集度高，每天每兩個臺灣人中就有一個人到便利商店消費。臺灣民眾也習慣于到超商門市取貨并付款，價格還能比直接快遞到家的產品優惠許多。針對這種習慣，統一與淘寶的合作，就特別采用了臺灣買家通過淘寶下單，電商收單、快遞公司出貨，通過臺灣海關后，貨物直接運輸到買家地址附近的便利店。

王姿方特別強調，電商可配合網絡平臺多做活動，但不要一直做特價，因為過多的折扣會造成消費者的疲乏。同時，品質和快速到貨是降低退貨率的兩個因素。據統計，貨品三天內到貨可降低30%的退貨率，一天到可降低70%的退貨率。

在行銷上，臺灣經驗表明，生產商應該幫助電商進行行銷。特別是兩岸之間物流成本高，如果臺灣商品在大陸有較大庫存，也要做好相關行銷平臺的搭建。臺灣統一集團發行的時尚雜志，就是為了提升旗下商品的曝光率，幫助臺灣商家把產品通過淘寶販售出去。