第4站：郵輪碼頭 帶你們我根本沒錢賺

此后，車開到了東渡郵輪碼頭。在候船大廳，得知導(dǎo)報(bào)記者不愿改變主意時(shí)，導(dǎo)游到一旁打了個(gè)電話。過了一會(huì)，他過來說，“我給你們另外一個(gè)姓蘇的導(dǎo)游打電話，他剛好帶一個(gè)團(tuán)要往日光巖方向去，順便帶你們過去，我就不上島了”。

導(dǎo)報(bào)記者表示質(zhì)疑，“你可以半路把我們丟下嗎？我們交的團(tuán)費(fèi)里面，已經(jīng)包括導(dǎo)游費(fèi)了。”

導(dǎo)游則說：“實(shí)話跟你講，接你們這幾個(gè)人，我根本沒錢賺。團(tuán)費(fèi)138元，扣除旅行社、司機(jī)的費(fèi)用，我根本拿不到錢。”

沒過多久，蘇姓導(dǎo)游過來，叫導(dǎo)報(bào)記者一行在散客通道排隊(duì)，登船上島。

上島之后，導(dǎo)報(bào)記者借口要自己游玩，導(dǎo)游便不再管我們，只提醒最遲下午5點(diǎn)要到郵輪碼頭，否則沒車接送。

第5站：澳德瑞總部 電話求證后開了發(fā)票

15時(shí)許，導(dǎo)報(bào)記者來到位于龍山南路的澳德瑞國際旅行社總部。

在公司財(cái)務(wù)部，工作人員通過電話確認(rèn)，導(dǎo)報(bào)記者拿出的旅游券的確是他們旅行社工作人員開具的。工作人員在電話中，責(zé)怪收客點(diǎn)沒有提前告知總部，會(huì)有游客到公司來領(lǐng)取正式發(fā)票。

導(dǎo)報(bào)記者寫了一個(gè)公司名稱給對(duì)方后，他們很快打了一張“廈門市地方稅務(wù)局通用機(jī)打發(fā)票”，并蓋上了該公司的發(fā)票專用章。

進(jìn)展

旅游質(zhì)監(jiān)所介入調(diào)查

前日下午，導(dǎo)報(bào)記者將暗訪情況反饋給廈門市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

大約下午5點(diǎn)，工作人員前往該處調(diào)查。據(jù)介紹，經(jīng)初步調(diào)查，蜂巢山路1號(hào)只是澳德瑞國際旅行社的一個(gè)收客點(diǎn)。“只要是旅行社正式員工，并得到旅行社允許，目前來說是沒有明確規(guī)定需要相關(guān)證照。”

對(duì)于假導(dǎo)游證，工作人員表示，若調(diào)查發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，不僅假導(dǎo)游個(gè)人要受到行政處罰，雇傭假導(dǎo)游的單位也會(huì)受到行政處罰。“但是這個(gè)假導(dǎo)游必須有實(shí)際的帶團(tuán)行為，這樣才能有判定的具體事實(shí)依據(jù)。”

那么，導(dǎo)游將游客甩在半路上是否違規(guī)呢？工作人員介紹，這一切都要依照合同才能下結(jié)論。“若導(dǎo)游沒有按照合同上明確的旅游線路帶游客參觀，或沒有按合同送游客回去，那就是違規(guī)的。但若合同上沒有寫明旅游線路或接送事項(xiàng)，就不算違規(guī)。另外，如果導(dǎo)游身體不適，或者游客對(duì)導(dǎo)游不滿意，旅行社會(huì)考慮更換導(dǎo)游，保證游客滿意度。”

揭秘

低價(jià)攬客，強(qiáng)推景點(diǎn)

據(jù)一名不愿透露姓名的旅游業(yè)內(nèi)人士分析，該旅行社以低于市場(chǎng)價(jià)幾十元的價(jià)格招攬游客，這種行為已經(jīng)破壞市場(chǎng)規(guī)則，存在惡性競(jìng)爭(zhēng)的可能。他分析，按照一個(gè)5人散客團(tuán)來算，一部旅游車，一天費(fèi)用300元；持證導(dǎo)游200元/天；加上渡輪費(fèi)用，平均下來，一名游客的成本已經(jīng)是135元。所以，為了賺錢，導(dǎo)游必須強(qiáng)行推薦游客至私人旅游景點(diǎn)和購物點(diǎn)，這樣導(dǎo)游才能拿到高額回扣。

導(dǎo)游不愿帶游客到國家級(jí)旅游景點(diǎn)，一個(gè)很大的原因是無證導(dǎo)游是無法進(jìn)入的，對(duì)導(dǎo)游來說利潤很低。

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