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花錢買了游泳票卻被拒絕入館 監管部門已介入調解

2015-09-13 08:54? ?來源:廈門網  責任編輯:盧超穎   我來說兩句
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游泳票的有效期到2015年12月31日。

引發爭議的游泳館。

廈門日報訊(文/圖 記者 汪長福 實習生 馬越)“我們團購了100多張前鋒健康水會的游泳票,之前都可以使用,現在卻說不能用了!”日前,讀者郭女士致電本報熱線968820反映此事。

9月8日上午,記者走訪該游泳館,一位負責人解釋稱,郭女士使用的置換票票段號,屬于“因違反合作協議被停用的票段號”,所以無法使用。當天下午,中華市場監督管理所約談該游泳館負責人,原來,該游泳館用一批游泳票抵扣廣告費,和一家廣告公司約定這批游泳票不能低于30元出售,否則將被禁用。

目前,市場監督管理部門正在進一步調解此事。

【購票者說】

游泳票還在有效期內

游泳館卻說不能用

當天上午,記者見到郭女士,她出示了其中一張游泳票,票面信息顯示,前鋒健康水會的門票是70元,這張票屬于單次游泳的置換票,有效期到2015年12月31日,還印有一串票號。

“我是通過網上購買的,一張28元。”郭女士說,今年4月份左右,他和同事、朋友一共買了100多張這樣的置換票,“當時我還把票拿到游泳館驗過,工作人員說沒問題,我們剛開始也都可以正常使用。”

郭女士表示,到了9月2日,她聽同事說這種游泳票現在不能使用了,她感到很納悶。9月7日那天,沒有上班的郭女士拿著游泳票過去,結果也遭到游泳館工作人員的阻止。原因是,郭女士的游泳票屬于“因違反合作協議被停用的票段號”,所以不能用。

郭女士認為,她的游泳票還在有效期內,而且之前也經過游泳館人員的驗票,“違反合作協議”和他們沒有關系,游泳館方面不能以此為由不讓他們使用游泳票。

目前,郭女士和同事們還剩下六七十張游泳票無法使用,她已經向市場監督管理部門反映此事。

【游泳館說】

合作公司違約低價售票

為此停用該票號段的票

當天上午,記者找到該游泳館了解情況。“我們也是受害者啊!”一位姓馬的負責人解釋稱,他們最近發現一批仿制該公司的單次票券,還有合作單位違反合作協議,所以停用了一批團體票和置換票。

馬先生表示,今年8月份的第一個星期,他們就收到93張有問題的票。他還向記者出示了一份統計表,從7月22日到8月8日,共收到270張問題票,按每張票原價70元計算,這就給公司造成了18900元的損失,“這些票有一部分是仿制票,有人在上面貼條形碼,蓋個假章,低價賣出去;還有一部分票是公司給合作公司的,合作公司違反協議,讓這些票被低價賣出去,對公司造成很大影響。”因此,該游泳館發出了停用票號段的通告,郭女士購買的游泳票票段號,就屬于“因違反合作協議被停用的票段號”,所以無法使用。

【事件進展】

相關部門正在調解

已有人找賣票者退票

記者了解到,當天下午,中華市場監督管理所約談了該游泳館負責人,負責調解此事的工作人員金女士說,游泳館方面提供了一份合約。經過了解,該游泳館欠一家廣告公司廣告費。于是,游泳館方面用一批游泳票抵扣廣告費,并且和廣告公司約定,這批游泳票不能低于30元出售,否則游泳館方面可以禁止該批游泳票繼續使用。

金女士表示,游泳館方面后來發現,他們給廣告公司的游泳票,很多是低于30元在市面上出售。不少人都去買這種低價票,這對游泳館的經營造成了沖擊,所以游泳館方面采取了禁用措施。

目前,從維護消費者權益的角度出發,中華市場監督管理所正在進一步調解此事。游泳館方面也同意,持有被禁用游泳票的消費者,可以找賣票的人進行退票處理,游泳館方面可以派人協助處理,已經有一部分消費者通過該途徑進行了退票。

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