統籌指導全市旅游市場監管也是領導小組職責之一。8月18日，領導小組開展為期一個月的15項綜合整治工作，小試牛刀。

孔曙光向新華網記者介紹，針對市場管理，領導小組還制定了“部門聯動”、“分工協作”、“聯合執法”、“輿論引導”、“信用管理”等十項長效工作機制，通過發布“旅游失信行為記錄”、“旅游服務黑名單”，對旅游服務商的失信行為進行聯合懲戒，對旅游市場秩序進行動態監督。

“這是未來廈門旅游會展領域要持續推動的系統工作，是一個長期的管理機制?！笨资锕庹f。

從目前來看，廈門市旅游市場整頓工作已有明顯成效。

負責此次行動協調工作的廈門市旅游局行管處副處長郭圣道告訴記者，通過整治行動，全市違規經營、黃牛、黑車等一系列旅游亂象得到控制。

智慧旅游或成破題“金鑰匙”

在解決廈門旅游管理矛盾上，智慧旅游建設正成為廈門破解旅游管理難題的新思路與新方向。

今年4月份，廈門出臺深化旅游業改革發展的實施意見。意見提出，廈門將通過建設旅游大數據中心和全市旅游綜合指揮調度中心，圍繞滿足大眾游、自駕游、自助游快速發展對旅游信息服務的需求，提升旅游景區、飯店和旅行社智能化水平，推動重點景區、旅客集散中心、交通樞紐等區域的無線網絡全覆蓋。

“智慧旅游的實質，是移動互聯網與智能終端在旅游產業的應用。”在黃邦恩看來，移動互聯網正在顛覆傳統行業，旅游市場的基本面也會有變化。黃邦恩認為，廈門市打造智慧旅游，這符合旅游市場發展的趨勢，未來許多管理問題與矛盾都可以得到有效控制與解決。