滿意度“高開低走” 廈門旅游“新痛點”難題待解

2015-09-17 09:55:41劉默涵?來源：新華網責任編輯：文潔我來說兩句

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廈門物聯網行業協會會長趙善仁對此表示贊同。智慧旅游的引入，將使景區實現智能售票、智能導游，政府也可以通過對游客數據的分析采樣，更好地疏導人流及使用景區資源，“如果景點采用人臉識別系統，偽造身份證便無處藏身，對于景點的安全管理也有很大助益。”

在趙善仁看來，智慧旅游在推廣中，存在最大的難題在于缺乏一套行業標準。“各大景區都采用自己的系統，會導致游客的使用困難。”趙善仁認為，廈門市面積不大，管理上易于分割，加上游客數量大，采樣科學，國家可以把廈門作為示范城市，建立一套可在全國范圍適用的通行標準。

不過，黃邦恩指出，智慧旅游并不是包治百病的靈丹，新業態也將導致新問題產生，需要監管上打補丁，避免出現盲區。

而這似乎又回到管理制度這個老問題上，需要旅游部門和多部門綜合協調、綜合改革創新。

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