110 20歲

1995年9月，廈門110成立。第一個(gè)報(bào)警電話接通，有市民求助，一輛永久牌自行車丟失。

20年過去，110從當(dāng)年的1.95萬次電話記錄，發(fā)展到2014年277.65萬次。至今，已有2438.91萬人次，向110求助。

求助電話受理2419.15萬個(gè)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1998年110社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作開展以來，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共受理各類聯(lián)動(dòng)報(bào)警求助電話2419.15萬個(gè)，調(diào)解民事糾紛57.19萬起，解決各類求助225.39萬起，救助群眾56.5萬人次，找回報(bào)失、迷路人員9922名，做到社會(huì)聯(lián)動(dòng)報(bào)警求助起起有答復(fù)，件件有落實(shí)。

截至目前，指揮中心依托110志愿服務(wù)隊(duì)伍溫馨服務(wù)外賓2551人次，妥善救助輕生群眾195名、勸導(dǎo)331名心理障礙群眾，成功救援群眾山體迷路、遇險(xiǎn)事件35起312人，開展海上安全、社區(qū)防盜等宣傳服務(wù)102場(chǎng)次。

救護(hù)車出動(dòng)61.83萬次

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)目前共吸納了47家單位進(jìn)入聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系中，服務(wù)范圍涵蓋了水、電、氣、城管、環(huán)保、農(nóng)林、醫(yī)療等與市民生活息息相關(guān)的方方面面，處置率基本達(dá)到100%。

其中，110聯(lián)動(dòng)單位120急救中心共處置緊急救護(hù)61.83萬次車；市市政園林局共受理涉及綠化管理、森林防火、自來水、燃?xì)狻Ⅰ烤w、市政道路、市容市貌等方面求助14.69萬起，處警率達(dá)100%；廈門電業(yè)局共處理各類搶修68458起，處警率達(dá)100%；廈門水務(wù)集團(tuán)共處理各類搶修58411次；廈門華潤燃?xì)夤竟蔡幚砀黝悡屝?1869次；市林業(yè)局共處理森林火情、野生動(dòng)物救助、毒蛇抓捕等聯(lián)動(dòng)警情9855起，處警率達(dá)100%。

開鎖服務(wù)10萬人家

為市民提供各類戶籍、出入境等公安業(yè)務(wù)咨詢18.51萬人次，非交通違法類車輛被堵移位求助157.58萬人次，實(shí)時(shí)車輛交通違法信息查詢32.59萬人次，交通路況咨詢5.4萬人次，開鎖服務(wù)10.15萬人次。