110 20歲

1995年9月，廈門110成立。第一個報警電話接通，有市民求助，一輛永久牌自行車丟失。

20年過去，110從當年的1.95萬次電話記錄，發展到2014年277.65萬次。至今，已有2438.91萬人次，向110求助。

求助電話受理2419.15萬個

據統計，1998年110社會聯動工作開展以來，110報警服務臺共受理各類聯動報警求助電話2419.15萬個，調解民事糾紛57.19萬起，解決各類求助225.39萬起，救助群眾56.5萬人次，找回報失、迷路人員9922名，做到社會聯動報警求助起起有答復，件件有落實。

截至目前，指揮中心依托110志愿服務隊伍溫馨服務外賓2551人次，妥善救助輕生群眾195名、勸導331名心理障礙群眾，成功救援群眾山體迷路、遇險事件35起312人，開展海上安全、社區防盜等宣傳服務102場次。

救護車出動61.83萬次

110報警服務臺目前共吸納了47家單位進入聯動服務體系中，服務范圍涵蓋了水、電、氣、城管、環保、農林、醫療等與市民生活息息相關的方方面面，處置率基本達到100%。

其中，110聯動單位120急救中心共處置緊急救護61.83萬次車；市市政園林局共受理涉及綠化管理、森林防火、自來水、燃氣、窨井蓋、市政道路、市容市貌等方面求助14.69萬起，處警率達100%；廈門電業局共處理各類搶修68458起，處警率達100%；廈門水務集團共處理各類搶修58411次；廈門華潤燃氣公司共處理各類搶修41869次；市林業局共處理森林火情、野生動物救助、毒蛇抓捕等聯動警情9855起，處警率達100%。

開鎖服務10萬人家

為市民提供各類戶籍、出入境等公安業務咨詢18.51萬人次，非交通違法類車輛被堵移位求助157.58萬人次，實時車輛交通違法信息查詢32.59萬人次，交通路況咨詢5.4萬人次，開鎖服務10.15萬人次。