【解釋】

司機疑似刷單被系統自動封號，也可能有誤判

常先生說，提出申訴沒有結果，他和另外十幾名司機一起找到優步廈門辦事處并報了警。辦事處負責人答復，他們是因疑似刷單被系統自動封號的，也有可能是系統誤判。

“我們問什么樣的情況會被判定為刷單，他說不出來，我們希望能給出具體的申訴處理時間，對方回答說處理沒有時間限制。”常先生說，因為官網上找不到可以投訴的電話，他們提出讓廈門辦事處聯系北京的總部。

“他們說可以聯系，但現在不是時候，要等一周以后。”常先生說，辦事處負責人還說全國的很多司機都在排隊等候處理，還輪不到他們。

常先生向記者出示了一個11人的名單，他說，這些人也是這周遇到相似情況，車資從500元到1700元不等，賬戶余額大多都為負的三四百元。

昨天下午2點左右，他們聯系了警方，一起到優步廈門辦事處協商。在現場，辦事處負責人告訴民警，類似的情況全國有很多，前天晚上公司推出了一個用于封號申訴的二維碼，司機可以直接掃描二維碼提出申訴。

【期待】

白干活反欠錢

希望辦事處給個明確的處理期限

常先生等人讓記者查看了他們這周的行程記錄，每條記錄都標明了運行時間、公里數和行駛路徑，一個司機一天大約接單7次，并沒有發現刷單的跡象。

記者還查看了他們的付款結算表，表中顯示“1488元的行程收益－1860元的雜項=－372元的收入總額”，雜項顯示為“刷單扣費”。

“因為封號，我們一個星期都白干了，反而還欠了公司錢，而且直到現在也沒有給我們任何說法。”常先生說，希望有人能解釋一下系統是怎么判定他們疑似刷單、要多久才能處理申訴？“我們現在接不了單了，只希望有個處理期限。”

記者希望能向辦事處負責人了解具體情況，但工作人員不愿意提供聯系方式。