資料圖（圖文無關(guān)）

廈門晚報訊（見習(xí)記者 廖可 記者 林珊 實(shí)習(xí)生 蘇冬梅）林女士晚高峰通過滴滴叫了輛快車，顯示快車與她的距離是0.5公里，可車子20分鐘都未抵達(dá)，她等不及了便取消了訂單。沒想到，她隨后收到司機(jī)的短信威脅，稱要將她的電話號碼“貼滿所有男廁所”。昨天，林女士致電本報市民熱線講述了這件煩心事。

滴滴公司稱，將調(diào)查此事，如屬實(shí)，將對司機(jī)采取懲罰措施。

【乘客】

等不及了打出租車，被司機(jī)發(fā)短信威脅

10月10日傍晚6點(diǎn)左右，林女士準(zhǔn)備出門，她叫了一輛滴滴快車。軟件顯示，快車就在離她0.5公里處，她匆匆下樓來到金尚小區(qū)門口等。可是，20分鐘過去了，車子還沒來。

林女士說，軟件顯示，6點(diǎn)10分左右，快車在開到離她0.3公里處停了下來，6點(diǎn)30分，快車還在那里。“我旁邊有好幾輛空的出租車馳過，而快車還沒到，實(shí)在等不及了，我就取消了訂單，攔了一輛空出租車。”林女士說。

晚上7點(diǎn)左右，林女士收到一條短信:“你是不是有病，路那么小我都拐進(jìn)去了，車有（又）那么多，到了你既然（竟然）給我取消，你信不信我把你的電話號碼貼滿所有男廁所，讓無數(shù)人每天打你電話。”

林女士非常憤怒，立即將對方拉黑，并向滴滴公司投訴，但一直未得到回應(yīng)。

【司機(jī)】

乘客突然取消訂單，態(tài)度不友善也在所難免

昨天下午，記者聯(lián)系上快車司機(jī)林師傅。林師傅說，林女士確實(shí)通過滴滴叫了他的車。當(dāng)時正值晚高峰，路非常堵，而且林女士所在的地方是一條巷子，車子進(jìn)去就調(diào)不了頭。他當(dāng)時被堵在路上，一著急，就忘了給林女士打電話解釋了，讓她等了很久。他沒具體計(jì)算時間，估計(jì)20分鐘是有的。

林師傅說，當(dāng)他好不容易走完堵車路段拐進(jìn)巷子時，卻突然發(fā)現(xiàn)訂單被取消了。“我辛辛苦苦將車開進(jìn)巷子，乘客完全沒有想過我的感受。”林師傅說，他很生氣，馬上給林女士發(fā)了那條短信。

“遇到這樣的事情，態(tài)度不友善也在所難免。”林師傅說，他給林女士發(fā)短信只是發(fā)泄一下，并沒有騷擾的意思。

【滴滴】

將調(diào)查此事，如屬實(shí)將對司機(jī)采取懲罰措施

隨后，記者就此事聯(lián)系滴滴公司華南區(qū)公關(guān)部負(fù)責(zé)人李女士，李女士表示，將會調(diào)查此事，如屬實(shí)，則會對司機(jī)采取懲罰措施。

李女士說，滴滴快車主要是為車主和乘客搭建一個開放式的用車平臺，乘客的體驗(yàn)是最為重要的一環(huán)。公司通過滴滴平臺對司機(jī)進(jìn)行約束，如果車主的服務(wù)有問題，會被扣獎金，嚴(yán)重時還會被解除合作。

李女士說，想申請快車，只要車輛舒適度達(dá)標(biāo)，駕齡等各項(xiàng)資料符合要求即可，公司并沒有對司機(jī)的服務(wù)態(tài)度設(shè)門檻，但乘客可通過在軟件端的評分和問卷調(diào)查，對司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行評價，這樣可影響司機(jī)的收入，督促司機(jī)。

【市民吐槽】

　　臨時加價好狠

市民寧先生:前幾天，我從廈門賓館要回自然家園，叫了一輛專車，起步價是14元，里程是4.2公里，我應(yīng)該付的車費(fèi)是26.2元，可司機(jī)臨時加價，要我支付54.2元，加了一倍還多，司機(jī)也不說明理由。司機(jī)坐地起價，這樣的專車怎么讓人坐得放心？

專車竟然套牌

吳女士:5月21日晚上，我從廈門北站打了一輛滴滴專車，一路上司機(jī)一直跟我推薦酒店。后來我到自然家園附近下車，筆記本電腦落在車上。我從天天假期的監(jiān)控里面查到這輛車是閩DA5988，發(fā)現(xiàn)這輛車居然是套牌車。我就不懂了，為什么滴滴專車會有套牌車？

抵用券一張也不能用

林先生:滴滴打車有專車抵用券是可以直接抵現(xiàn)的。我在朋友圈看到有發(fā)紅包，我就打開了一個，收到6張抵用券，金額不等。前不久，我使用滴滴專車叫車，結(jié)算時是40元，我拿出抵用券，沒一張可以抵用。我問司機(jī)，司機(jī)說他也不清楚。你說，這不是等于騙人嗎？