JCI專(zhuān)家評(píng)審組長(zhǎng)拉姆西（右）將評(píng)審報(bào)告交給廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院院長(zhǎng)姜杰

廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院通過(guò)JCI學(xué)術(shù)醫(yī)學(xué)中心醫(yī)院認(rèn)證

東南網(wǎng)10月22日訊（通訊員 羅超 記者 樊文岑）10月22日，對(duì)廈門(mén)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)而言，是一個(gè)具有里程碑式意義的日子。今天，JCI首席顧問(wèn)、HIMSS大中華區(qū)執(zhí)行總監(jiān)劉繼蘭將把JCI金章交到廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院院長(zhǎng)姜杰手中。

兩年多的默默耕耘，廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院一舉通過(guò)JCI國(guó)際學(xué)術(shù)醫(yī)學(xué)中心認(rèn)證，成為福建省首家，也是國(guó)內(nèi)綜合醫(yī)院中最高分通過(guò)JCI學(xué)術(shù)醫(yī)學(xué)中心認(rèn)證的醫(yī)院。它也是全世界學(xué)術(shù)醫(yī)學(xué)中心通過(guò)JCI認(rèn)證的第61家醫(yī)院。這標(biāo)志著廈門(mén)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始與國(guó)際正式接軌，屆時(shí)國(guó)外患者在廈就診也可享受海外醫(yī)療保險(xiǎn)。

醫(yī)院通過(guò)JCI認(rèn)證，填補(bǔ)福建空白

JCI是世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不僅代表了國(guó)際醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平，也是世界衛(wèi)生組織（WHO）認(rèn)可的“金標(biāo)準(zhǔn)”。在國(guó)內(nèi)兩萬(wàn)多家醫(yī)院中，目前僅有50多家通過(guò)了JCI國(guó)際認(rèn)證。“第一醫(yī)院通過(guò)JCI認(rèn)證，填補(bǔ)了福建省這一空白，這無(wú)疑是福建醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的重大突破。”熟悉JCI的業(yè)內(nèi)人士如是評(píng)價(jià)。

廈門(mén)市衛(wèi)生計(jì)生委主任楊叔禹表示，“廈門(mén)是一個(gè)國(guó)際化的城市，應(yīng)當(dāng)有國(guó)際化的醫(yī)院，JCI是全球公認(rèn)的醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也是世界衛(wèi)生組織（WHO）認(rèn)可的認(rèn)證模式，是當(dāng)今最高的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們廈門(mén)應(yīng)當(dāng)有這樣的一所醫(yī)院。”

今年5月，國(guó)家剛剛出臺(tái)《改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》，福建省也同步出臺(tái)了《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》，明確表示用3年時(shí)間進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新思路和做法，解決群眾看病就醫(yī)中的突出問(wèn)題，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在這樣的背景下，廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院通過(guò)JCI認(rèn)證，給海內(nèi)外患者帶來(lái)的福祉已經(jīng)清晰可見(jiàn)。

醫(yī)院的技術(shù)與服務(wù)已達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)

就在通過(guò)JCI認(rèn)證的前不久，馬來(lái)西亞籍華人EeTianSer在廈突發(fā)心梗，被送往廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院急診，確診為急性心肌梗塞后，醫(yī)院立即啟動(dòng)綠色通道。從患者進(jìn)入急診到最終植入支架、開(kāi)通血管，整個(gè)搶救流程僅花了75分鐘，而國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是90分鐘。第一醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)已達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。

以患者安全為核心的JCI認(rèn)證通過(guò)之難超乎想象。評(píng)審期間，從今年9月21日至26日，JCI總部委派來(lái)自美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的5位評(píng)審專(zhuān)家運(yùn)用最新評(píng)審方法——追蹤法，沿著病人的足跡，踏遍了全院的每一個(gè)角落，地毯式搜索檢查了足足6天。從文件審查到患者追蹤，從領(lǐng)導(dǎo)訪談到質(zhì)量追溯，涉及患者安全、消防安全、院感控制、健康教育、設(shè)施安全、人員資質(zhì)等等，評(píng)審專(zhuān)家無(wú)所不查，無(wú)所不問(wèn)，而廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院最終通過(guò)了評(píng)審。

醫(yī)院永遠(yuǎn)追求安全和高品質(zhì)的服務(wù)

“通過(guò)JCI國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，只是在我們長(zhǎng)征中實(shí)現(xiàn)的一個(gè)階段性目標(biāo)。保證患者的安全、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。JCI的文化，JCI的理念，將在我們今后為患者提供服務(wù)的過(guò)程中，每一年、每一月、每一周、每一天中予以落實(shí)和踐行。給患者提供安全的服務(wù)和高品質(zhì)的服務(wù)，這是我們的宗旨和目標(biāo)，我們永遠(yuǎn)走在追求我們的目標(biāo)、落實(shí)我們宗旨的道路上。”廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院院長(zhǎng)姜杰表示。

廈門(mén)市衛(wèi)生計(jì)生委主任楊叔禹表示，“廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院這次獲得JCI認(rèn)證，從某種意義上說(shuō)，獲得了通往國(guó)際醫(yī)療市場(chǎng)的通行證。我們希望廈門(mén)有更多的獲得國(guó)際醫(yī)療服務(wù)認(rèn)證的醫(yī)院，為美麗廈門(mén)的建設(shè)和自貿(mào)區(qū)的建設(shè)，為營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境作出貢獻(xiàn)。”

特寫(xiě)

JCI背后，醫(yī)院展現(xiàn)醫(yī)療舉措七大亮點(diǎn)

在JCI的背后，廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院一連串亮眼的創(chuàng)新醫(yī)療舉措，閃現(xiàn)其間。

1.五分鐘施救 全院不留死角

為確保患者發(fā)生意外時(shí)在院內(nèi)任何角落都能被及時(shí)救助，六大區(qū)域六大急救醫(yī)療小組隨時(shí)待命。一旦院內(nèi)發(fā)生急救事件，全院廣播啟動(dòng)“7979”急救項(xiàng)目，保證5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)患者進(jìn)行救援。這個(gè)廣播代碼為“7979”的急救項(xiàng)目是廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院患者安全目標(biāo)管理中的一項(xiàng)內(nèi)容。

2.全面使用PDA識(shí)別患者身份

統(tǒng)一患者識(shí)別系統(tǒng)，將“姓名+病案號(hào)”作為全院統(tǒng)一的核對(duì)信息。在病房里，全面使用PDA掃描患者腕帶上的條碼來(lái)確認(rèn)身份患者。

3.六大環(huán)節(jié) 確保高警訊藥品安全

為了確保高警訊藥品的安全使用，醫(yī)院“嚴(yán)防死守”，從采購(gòu)、運(yùn)送、儲(chǔ)存、配置、使用、召回六大環(huán)節(jié)采取了有效措施加以規(guī)范。醫(yī)院專(zhuān)門(mén)成立了“靜配中心”，還采取了高危藥品“有鎖存儲(chǔ)”、“雙人核對(duì)給藥”、“使用統(tǒng)一標(biāo)簽標(biāo)識(shí)”等措施，確保高警訊藥品的安全。

4.術(shù)前叫停 確保更安全核查

手術(shù)和有創(chuàng)操作前進(jìn)行“TIMEOUT”（術(shù)前叫停），進(jìn)行安全檢查，把“正確的患者，正確的手術(shù)部位，正確的手術(shù)方式”作為安全目標(biāo)之一，對(duì)各類(lèi)手術(shù)以及有創(chuàng)操作制定了安全核查表，明確核對(duì)項(xiàng)目、責(zé)任人和流程，讓核對(duì)措施落實(shí)到實(shí)處。

5.防患者跌倒 管理宣教更到位

護(hù)士細(xì)致交代家屬，要預(yù)防患者跌倒，并貼上標(biāo)識(shí)。全院衛(wèi)生間和病床前都有緊急呼叫鈴，要是患者發(fā)生意外，可及時(shí)呼叫，醫(yī)護(hù)人員會(huì)迅速到位。

6.反復(fù)提示“洗手”安全更有保障“從患者或者訪客進(jìn)入醫(yī)院大門(mén)那一刻，感染控制就開(kāi)始了。”醫(yī)院感染管理部主任張世陽(yáng)表示。

門(mén)急診大廳、各病房樓大門(mén)口、每間病房、病區(qū)走廊、電梯等候區(qū)、診療車(chē)上都掛著速干手消毒劑。

7.建立機(jī)制 鼓勵(lì)員工上報(bào)不良事件

建立鼓勵(lì)不良事件上報(bào)管理機(jī)制，通過(guò)暢通上報(bào)途徑、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，全體員工齊心協(xié)力防微杜漸，形成醫(yī)院特有的安全文化理念和防護(hù)體系。

揭秘

通過(guò)JCI認(rèn)證，究竟有多難？

“難就難在沒(méi)有告訴你具體怎么做。”姜杰院長(zhǎng)說(shuō)，JCI提出16大章節(jié)，包括IPSG國(guó)際患者安全目標(biāo)、ACC醫(yī)療可及性與連續(xù)性、PFR患者及家屬的權(quán)利等等，總共涵蓋了醫(yī)院各個(gè)方面1200多條衡量要素，讓你逐條對(duì)照，自己想辦法改進(jìn)，最終達(dá)到目標(biāo)要求。“為此，我們重新制定了近600個(gè)配套的制度，包括六大安全目標(biāo)、病人身份識(shí)別、醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通、院內(nèi)感染控制等等。”姜杰指出，在一年半的創(chuàng)建過(guò)程中，全院職工全力以赴，經(jīng)歷了痛苦的蛻變過(guò)程，而整個(gè)醫(yī)院也有了脫胎換骨的變化,打造成一個(gè)能讓老百姓真正放心的醫(yī)院。