東南網(wǎng)10月23日訊（海峽導(dǎo)報記者 陳航飛）昨日，市民周小姐致電導(dǎo)報熱線968801：“8月中旬，我在集美喜盈門的納菲邇家具店定制了幾件家具，9月中旬家具到貨后，我發(fā)現(xiàn)其中茶幾和電視柜的大理石臺面材質(zhì)與之前在店里看到的樣品材質(zhì)不一樣。之前我在店里看到的是大理石材質(zhì)，而送來的卻是人造石，連黏合石材所用的膠水還殘留在家具上。” 于是，周小姐向家具店提出換貨，家具店負(fù)責(zé)人表示可以換貨，但需要一些時間。周小姐告訴導(dǎo)報記者，店家最先承諾在10月初就能到貨，她幾次催促后，直到10月18日店家才向她表示，其中一件貨物在運(yùn)輸途中折斷了，需要再等待一段時間。 周小姐家原本上個月底要搬家，因為家具的問題拖到現(xiàn)在，而且還不知道店家什么時候才會送來合格的家具。她曾向店家提出退貨，但店家不同意。 昨日，導(dǎo)報記者致電納菲邇家具店的負(fù)責(zé)人黃小姐。她表示，他們送貨到周小姐家中的家具材質(zhì)是沒有問題的，和樣品所用的是一樣的材質(zhì)；但如果顧客覺得有問題，他們可以負(fù)責(zé)換貨，不過不能退貨。 目前，周小姐已致電12315，工商部門介入此事。 |
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