銀行說

儲戶沒有證據證明存在盜刷，銀行不用賠償

法官說

現有證據足以證明盜刷，保障存款安全是銀行的法定義務，銀行已構成違約

廈門日報訊（記者譚欣妮）在多數人的印象中，只要辦了余額變動提醒，賬戶里的錢哪怕少了一分，自己都會馬上收到通知。但思明區人民法院最近卻審理了一起離奇的盜刷案，有人分45次盜刷了上萬元存款，而失主卻連一條提醒短信都沒收到。

市民:丟錢兩個月才發現被盜刷

陳先生這張卡是十二年前辦的，辦卡時就開通了余額變動提醒功能。今年5月4日，他到ATM機上取款，赫然發現卡里只剩下59.89元，其余一萬三千多元存款都被提光了。更夸張的是，就在他到柜臺掛失的過程中，卡里又被轉走了50元錢。陳先生當即要求銀行解釋賠償，但柜員只是打印出了消費明細，讓他報警處理。

仔細研究過明細后，陳先生更覺得離奇——這個人不僅轉走了他的錢，還是分45次轉的！記錄顯示，今年3月25日至5月4日期間，他的賬戶被人分45筆分別以手機和固定電話充值的方式轉走了13650元，付款方式都是手機銀行。而在這45次轉賬過程中，他從來沒收到過一條余額變動短信。

按照手機銀行的操作模式，陳先生必須登錄手機客戶端系統，輸入密碼和銀行隨機發送的驗證碼方可完成支付消費，也就是說，想轉賬必須有手機。但陳先生的手機和銀行卡從未丟過，也沒有告知任何人密碼，這錢就莫名其妙地沒了。

接到報案后，公安局以“信用卡詐騙案”進行刑事立案偵查，目前尚未偵破。陳先生認為，無論對方如何得手，銀行都存在重大過錯:先是無法阻止他人盜刷存款，后是短信提醒失靈，讓他無法及時報警減少損失。以此為由，陳先生將銀行訴至思明區法院，要求銀行賠償全部損失。

法院:銀行有重大過錯應該擔責

法庭上，銀行試圖以陳先生沒有證據證明存在盜刷為由拒絕賠償。但這一說法并未得到法院支持。

法官認定，現有證據足以證明這45筆交易并非由陳先生操作完成，屬于盜刷。陳先生和銀行間存在合法有效的儲蓄存款合同關系，保障存款安全是銀行的法定義務。但銀行未盡義務，直接導致賬戶內的存款被他人通過手機銀行平臺消費，存在重大過錯，已經構成違約。

但法官同時指出，在案發期間，陳先生也自行操作過多筆交易，均未收到短信提醒，應該知道該功能出現了障礙，但卻從未向銀行提出異議。從這點來說，可以認定他對損失也應承擔部分責任。

最終法官酌情判決銀行承擔80%的存款損失，賠償陳先生10920元及相應利息。