橫竹路上的芒果攤。

廈門(mén)北站公交車下客區(qū)旁的芒果攤。

開(kāi)元路上的芒果攤。

輪渡公交場(chǎng)站旁的芒果攤。

“黑心芒果”新動(dòng)向

●地點(diǎn)擴(kuò)大

從以前的重災(zāi)區(qū)曾厝垵向外轉(zhuǎn)移，輪渡、人和路一帶均有發(fā)生。

●手段升級(jí)

從以前的缺斤少兩、以次充好，到現(xiàn)在以包郵為誘，收完錢不發(fā)貨。

廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊(本報(bào)記者 吳海奎 見(jiàn)習(xí)記者 林桂楨)出門(mén)旅游圖的就是開(kāi)心。不過(guò)，最近，浙江寧波游客梁小姐和小伙伴們來(lái)廈門(mén)旅游，卻窩了一肚子氣，這是怎么回事？原來(lái)，在廈門(mén)旅游期間，梁小姐在路邊芒果攤買了157元的芒果，賣家承諾會(huì)幫她“包郵”寄回老家。結(jié)果，10多天過(guò)去了，梁小姐連芒果皮都沒(méi)收到，賣家也“消失”了。一氣之下，她在網(wǎng)上發(fā)帖，聲討“黑心”賣家。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似芒果攤坑人事件，近期發(fā)生不止一起。為什么這樣一個(gè)頻頻坑害消費(fèi)者、影響城市形象的顯見(jiàn)問(wèn)題，卻遲遲得不到解決？

【投訴】

游客遭遇包郵騙局

賣家收錢不發(fā)貨還留假號(hào)碼

國(guó)慶黃金周，梁小姐和兩個(gè)朋友來(lái)廈門(mén)旅游。10月4日，她們?cè)谌撕吐飞媳灰粋€(gè)路邊芒果攤吸引了過(guò)去。“小販說(shuō)，芒果是廈門(mén)特產(chǎn)，他家全國(guó)包郵，很方便。”梁小姐說(shuō)，她嘗了一下芒果，覺(jué)得味道還可以，就挑了幾個(gè)芒果讓小販寄回寧波，結(jié)果稱出來(lái)有20多斤，總價(jià)是157元。兩個(gè)朋友也分別買了96元和115元的芒果。當(dāng)場(chǎng)，梁小姐填好了快遞單。

回到家后，梁小姐就坐等快遞。結(jié)果，等了10多天都沒(méi)動(dòng)靜，那個(gè)買了115元芒果的朋友也沒(méi)收到芒果，只有買了96元芒果的朋友收到了，不過(guò)，收到的芒果明顯比當(dāng)時(shí)稱重的時(shí)候輕。梁小姐撥打賣家當(dāng)時(shí)留給她的電話，結(jié)果顯示，電話歸屬地是上海，而且是一個(gè)已經(jīng)停機(jī)的號(hào)碼。

無(wú)獨(dú)有偶，浙江溫州的游客吳小姐在廈門(mén)旅游也遇到了買芒果被坑的事情。10月6日，吳小姐在輪渡碼頭附近，找了家路邊攤買了150多元的芒果，賣家承諾說(shuō)會(huì)通過(guò)快遞的方式寄給吳小姐。賣家還主動(dòng)加吳小姐微信。“他的微信朋友圈上，還發(fā)表了買家秀，讓人看起來(lái)值得信任。”吳小姐回憶說(shuō)。結(jié)果，“快遞一直沒(méi)給發(fā)，催促賣家后，微信也把我給拉黑了！”吳小姐說(shuō)，“本來(lái)還想讓爸媽嘗一下廈門(mén)的芒果，現(xiàn)在，連個(gè)影子都沒(méi)見(jiàn)著。”

【調(diào)查】

流動(dòng)芒果攤?cè)苯锷賰涩F(xiàn)象嚴(yán)重

小販:給你優(yōu)惠，還想秤準(zhǔn)？

昨日中午，記者在輪渡公交場(chǎng)站、人和路等路段暗訪發(fā)現(xiàn)，流動(dòng)芒果攤販多存在缺斤少兩的現(xiàn)象。

在一個(gè)芒果攤，記者挑了一個(gè)大小適中的芒果，放到秤上，顯示重量是1.845千克，計(jì)價(jià)22元。隨后，記者來(lái)到第八市場(chǎng)，用市場(chǎng)的公平秤給這個(gè)芒果稱重，竟然只有1.024千克。也就是說(shuō)，芒果攤的計(jì)重比真實(shí)重量多了1斤6兩。

多數(shù)小販都告訴記者，他們賣的芒果6元一斤，全國(guó)包郵，芒果即便是郵寄到江浙滬也不漲價(jià)。為讓記者購(gòu)買芒果，小販說(shuō)，你要是想買，可以給你優(yōu)惠。記者以秤疑似不準(zhǔn)為由，拒絕購(gòu)買，小販就惱了:“給你優(yōu)惠，還想秤準(zhǔn)？”

在八市的一家正規(guī)水果店了，記者了解到，現(xiàn)在芒果一般7元一斤。店家告訴記者，小攤販的價(jià)格雖然低，但可以在秤上做手腳，所以不會(huì)虧本。

【追問(wèn)】

市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)和城管都說(shuō)管不了

這顆“芒果”到底歸誰(shuí)管？

“黑心芒果”事件屢屢被游客上網(wǎng)吐槽，本報(bào)也多次對(duì)其進(jìn)行曝光，可為什么問(wèn)題依然存在？這顆“黑心芒果”究竟該由誰(shuí)來(lái)管？

記者將人和路芒果攤坑游客的情況反映給鷺江市場(chǎng)監(jiān)督管理所。工作人員回應(yīng)稱，流動(dòng)攤販不屬他們的管理范疇，而是城管管的。

市城市管理行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，對(duì)于流動(dòng)芒果攤，城管執(zhí)法人員主要負(fù)責(zé)糾正其占道經(jīng)營(yíng)的違法行為。至于攤販缺斤少兩、以次充好等違背公平交易原則的行為，應(yīng)屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)監(jiān)管。

鷺江市場(chǎng)監(jiān)督管理所的說(shuō)法，得到市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處（工商部門(mén)）的印證。該處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們只負(fù)責(zé)監(jiān)管有固定場(chǎng)所、有合法證照的經(jīng)營(yíng)者，而流動(dòng)攤販不是法律意義上的經(jīng)營(yíng)者，不在消法的管理范圍。

究竟該由誰(shuí)來(lái)治這顆“黑心芒果”、避免讓它成長(zhǎng)為破壞城市形象的毒瘤？

【記者手記】

別讓芒果

打了臉

廈門(mén)旅游市場(chǎng)上的芒果攤問(wèn)題由來(lái)已久，至少在2014年3月以前，本報(bào)就曾曝光過(guò)，到現(xiàn)在已逾一年半的時(shí)間。這一年半以來(lái)，問(wèn)題不但沒(méi)有解決，反而有愈演愈烈的趨勢(shì)。從今年10月的這幾起芒果攤坑人事件可以看到一些新的動(dòng)向:地點(diǎn)，從原來(lái)的重災(zāi)區(qū)曾厝垵向外轉(zhuǎn)移，輪渡、人和路、廈門(mén)北站一帶均有發(fā)生，這些都是游客集中的區(qū)域；手段，從以前的缺斤少兩、以次充好，到現(xiàn)在變成收完錢不發(fā)貨，用假的電話號(hào)碼蒙騙顧客，把顧客拉黑玩“消失”，可以說(shuō)，手段愈發(fā)惡劣。

外地游客回到家發(fā)現(xiàn)被坑后，投訴無(wú)門(mén)，往往會(huì)在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽；廈門(mén)的城市形象，或許就這樣被一點(diǎn)點(diǎn)地消耗。

今年8月，我市有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了為期一個(gè)月的旅游市場(chǎng)秩序綜合整治行動(dòng)，芒果包郵缺斤少兩和以次充好的現(xiàn)象也是重點(diǎn)整治對(duì)象之一。然而，專項(xiàng)整治月剛過(guò)，10月又發(fā)生了這幾起芒果攤坑騙游客事件，問(wèn)題究竟出在哪里？難道兩個(gè)部門(mén)治不了一顆不誠(chéng)信的芒果？

曾幾何時(shí)，曾厝垵芒果攤幾乎成了短斤少兩的代名詞，不少曾厝垵商家為此蒙羞。在本報(bào)持續(xù)的報(bào)道關(guān)注推動(dòng)下，濱海街道辦聯(lián)合工商、城管、公安等多部門(mén)采取了設(shè)置公平秤、實(shí)行保證金制度、張貼紅黑榜、村里村外聯(lián)合整治等一系列措施，曾厝垵芒果攤亂局，算是得到了較大程度的扭轉(zhuǎn)。曾厝垵芒果攤“由亂到治”的案例說(shuō)明，有關(guān)部門(mén)只要肯作為，只要敢作為，絕對(duì)是管得了的。

廈門(mén)是海內(nèi)外游客向往的旅游勝地，這里的風(fēng)景如畫(huà)，這里的人民熱情好客，經(jīng)過(guò)多年的培育，廈門(mén)旅游品質(zhì)總體是很高的，旅游市場(chǎng)總體是干凈的，但是，正如一粒老鼠屎，可能會(huì)壞了一鍋粥，一顆小芒果，也可能影響一個(gè)城市的形象。

防微杜漸，為時(shí)未晚。在此，我們急切地希望，有關(guān)部門(mén)趕緊行動(dòng)起來(lái)，用猛藥治頑疾，千萬(wàn)不能讓芒果攤長(zhǎng)成“毒瘤”！