輪渡公司:蔡先生先動手打了保安 昨天下午,輪渡公司工作人員表示,接到反映后,他們立即調取了現場監控視頻。 工作人員介紹,從視頻中可以看到,當時售票窗口前已經有人遞了一張錢給售票員,售票員正在出票。這時,蔡先生拿著一本紅色的殘疾證和一張身份證給售票員,希望提前買票。 根據操作流程,售票員希望蔡先生排隊買票,不要隨便插隊。但蔡先生雙手用力拍打售票窗臺,堅持要插隊買票。這時售票員才通知保安過來維持秩序。蔡先生的情緒一直比較激動,對不讓他提前買票的事情很生氣,并對售票員和保安進行辱罵。 輪渡公司有規定,保安在履行職責時,是不允許動手的。至于保安動手打人的事情,工作人員回應說,從監控中可以看到,是蔡先生先動手打保安,而且已經打到了保安的頭部。保安出于保護自身的本能,用手去擋。至于是不是在擋的過程中,不小心碰到蔡先生的頭部,當時兩人站得很近,監控上也看不清楚。 此外,當天晚上,保安過去維持秩序時,明確告訴蔡先生,他有殘疾證不需要買票,可以直接從1號廳上船,但他的妻子必須買票才能乘船。“如果買票,就必須排隊,所以售票員堅持也是沒有錯的。” 工作人員還說,輪渡公司已經受理了蔡先生的投訴,目前正在調查了解相關情況,將在10個工作日內給出答復。 到底誰打了誰,誰無理,誰先動手?其實很簡單,公開監控,讓監控“說話”。 ? |
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