調查

3天28個人被騙

據了解，10月26日至28日，廈門市反詐騙中心共接信用卡詐騙警情33起，其中28起群眾被騙，5群眾舉報未被騙。被假冒的銀行和警情分布為：假冒光大銀行18起、假冒平安銀行13起、假冒交通銀行1起、假冒建行1起。

導報記者回訪這些受害者注意到，騙子使用兩種通訊方式行騙。一種是直接用170號碼段聯系；一種是發送短信，稱可以提升額度，讓客戶聯系400號碼進行詐騙。

比如，26日16時45分，市民吳女士收到虛擬號碼“+85254808305”發來的短信，提升額度可以聯系4000660634，最后被分四筆轉走20000元。

為了“演”得更加逼真，不少騙子采用“兩次電話”的方式，第一通電話套取信用卡信息，第二通電話作為“回訪”，套取短信驗證碼。

接到采訪的受害者們質疑，騙子為何會把信用卡的信息摸得那么清楚，除了知道姓名、電話，居然還知道卡號、身份證號、信用卡額度，到底信息是如何流出去的？

銀行提醒

不會索要驗證碼

警方介紹，上述幾家銀行均表示，目前所有的信用卡額度提升，均是要由持卡人主動向銀行提出的，發卡銀行不可能主動向客戶問詢額度提升的事宜。

至于騙子口中的“動態碼”，各家銀行亦表示，在辦理信用卡額度業務時，不可能向持卡人索要短信驗證碼。

另外，在正規的銀行工作人員辦理信用卡提額中，使用的電話，一定是銀行官方客服號，不會是“170”或者“400”開頭。也就是說，“170”或者“400”開頭電話打來的、自稱信用卡提額工作人員，一定是騙子。

律師觀點

若銀行泄露信息應擔責

福建凌一律師事務所律師林志銘表示，如果銀行盡到合理的義務，并沒有造成客戶的信息泄露，客戶受騙與銀行方面無關，銀行不必擔責。

但如果能證明銀行方面存在漏洞，造成信息泄露，銀行方面應當擔責。如果信息在快遞公司被泄露，則快遞公司應擔責。

對于辦理信用卡提升額度業務，有受害者表示自己不清楚提升方式，才會傻傻被騙；有的則解釋，以前也接到過銀行這方面的電話，核實信息，所以就放松了警惕。

就此，受害者們認為，在近期詐騙警情高發的情況下，銀行有責任和義務，對客戶做出提醒，做好反詐騙宣傳，幫客戶守好防線。

有些信用卡的消費不需要密碼，甚至不需要驗證碼，只需要憑安全碼即可。林志銘認為，銀行應當做好風險防控措施，對一些不安全的交易方式進行改革。