東南網10月30日訊（海峽導報記者 呂寒偉 通訊員 陳勤勤）“你好，你是某某某嗎，我是××銀行的客服人員，你的信用卡可以提升額度……”近期，如果你接到這樣的電話或短信，請毫不猶豫掛掉。

昨天，廈門市反詐騙中心通報，短短三天時間有28人被騙，全部都是和“信用卡提升額度”有關，被假冒的銀行有光大、平安、交通、建行。

上述銀行均表示，近期沒有主動向客戶提出提升額度的業務，銀行更不會向客戶索要短信驗證碼。

假冒光大銀行 兩個騙子兩通電話

10月26日下午將近4時，丁小姐的手機響起，來電17071142468，“你好，你是丁某某女士嗎，我是光大銀行的客服人員”。“客服”稱，可以幫丁小姐把信用卡的額度提升一倍，達到三四萬元，丁小姐答應。“客服”做了登記，并說稍后會有其他客服人員聯系她。

不到一分鐘，電話又來了，來電17071142467，另一名光大銀行“客服”。“我感覺從聲音上判斷，其實是一個人。”丁小姐心存疑慮，“你為什么用手機號碼給我打？”“我們不會騙你的，我馬上給你發短信。”“客服”稱。果然，丁小姐收到了95595的短信，稱可以提高信用卡額度。“看到95595，我就信了。”丁小姐說，事后回想，這個短信號碼其實也是假的。

丁小姐報出了卡號、卡背面七位數字、卡的有效期，“客服”稱會產生虛擬消費，丁小姐又把手機收到的支付驗證碼，先后三次報給對方。最后她才發現，信用卡被分別支出4850元、2017.6元、105.08元。

假冒平安銀行 當天開卡當天被騙

同一天下午4點，市民陳先生被騙，騙子假冒平安銀行的客服，謊稱要幫陳先生提升信用卡額度。“客服”共有兩個人，知道陳先生的全名、身份證號。信用卡卡號、有效期、安全碼等信息，是由陳先生跟對方核對。

最終，陳先生也透露了短信驗證碼，信用卡被分3次盜刷15000元。令陳先生訝異的是，他的信用卡是10月23日剛剛收到的新卡，怎么騙子的信息來得這么及時？

更驚訝的是泉州人小黃，26日上午，他在廈門報警，于25日被騙。“我17日收到卡，25日開的卡，被騙的時候，才開卡沒多久。”他說。

騙子同樣假冒平安銀行客服，知道小黃的信用卡額度。小黃把身份證號、信用卡號、安全碼、有效期等提供給對方，最后還報了驗證碼，通過電話語音提示輸入卡號，被盜刷2900元。

假冒交通銀行 能報出信用卡額度

市民劉小姐百思不得其解，為什么騙子會知道她的信用卡額度，知道她卡里還有1.3萬多元未還？

26日下午2點多，假冒交通銀行的客服人員撥通她的電話，直呼其名，直截了當，說可以把額度提高到6.5萬元。“我的額度是4.1萬元，如果他們不知道我的額度，怎么會說得這么有底氣？”劉小姐疑惑地問。

“客服”挺專業，劉小姐報了身份證、有效期、卡后七位數，她說先提交上去，等一會兒會有一個回訪電話，便掛掉。

2個小時后，第二通“客服”電話來了，稱可以把額度提高到8.5萬元。“不用那么多。”劉小姐也不貪心。“你卡里的積分可以兌換獎品。”騙子提醒。“你幫我查一下。”劉小姐回應，騙子借口系統繁忙掛掉電話。

才幾秒鐘，騙子又來電話，準確報出劉小姐卡內所欠額度1.3萬多元，稱已經可以提升額度，但要報“動態碼”（其實是消費短信驗碼證）。劉小姐報了10多次，最后被盜刷19994元。

調查

3天28個人被騙

據了解，10月26日至28日，廈門市反詐騙中心共接信用卡詐騙警情33起，其中28起群眾被騙，5群眾舉報未被騙。被假冒的銀行和警情分布為：假冒光大銀行18起、假冒平安銀行13起、假冒交通銀行1起、假冒建行1起。

導報記者回訪這些受害者注意到，騙子使用兩種通訊方式行騙。一種是直接用170號碼段聯系；一種是發送短信，稱可以提升額度，讓客戶聯系400號碼進行詐騙。

比如，26日16時45分，市民吳女士收到虛擬號碼“+85254808305”發來的短信，提升額度可以聯系4000660634，最后被分四筆轉走20000元。

為了“演”得更加逼真，不少騙子采用“兩次電話”的方式，第一通電話套取信用卡信息，第二通電話作為“回訪”，套取短信驗證碼。

接到采訪的受害者們質疑，騙子為何會把信用卡的信息摸得那么清楚，除了知道姓名、電話，居然還知道卡號、身份證號、信用卡額度，到底信息是如何流出去的？

銀行提醒

不會索要驗證碼

警方介紹，上述幾家銀行均表示，目前所有的信用卡額度提升，均是要由持卡人主動向銀行提出的，發卡銀行不可能主動向客戶問詢額度提升的事宜。

至于騙子口中的“動態碼”，各家銀行亦表示，在辦理信用卡額度業務時，不可能向持卡人索要短信驗證碼。

另外，在正規的銀行工作人員辦理信用卡提額中，使用的電話，一定是銀行官方客服號，不會是“170”或者“400”開頭。也就是說，“170”或者“400”開頭電話打來的、自稱信用卡提額工作人員，一定是騙子。

律師觀點

若銀行泄露信息應擔責

福建凌一律師事務所律師林志銘表示，如果銀行盡到合理的義務，并沒有造成客戶的信息泄露，客戶受騙與銀行方面無關，銀行不必擔責。

但如果能證明銀行方面存在漏洞，造成信息泄露，銀行方面應當擔責。如果信息在快遞公司被泄露，則快遞公司應擔責。

對于辦理信用卡提升額度業務，有受害者表示自己不清楚提升方式，才會傻傻被騙；有的則解釋，以前也接到過銀行這方面的電話，核實信息，所以就放松了警惕。

就此，受害者們認為，在近期詐騙警情高發的情況下，銀行有責任和義務，對客戶做出提醒，做好反詐騙宣傳，幫客戶守好防線。

有些信用卡的消費不需要密碼，甚至不需要驗證碼，只需要憑安全碼即可。林志銘認為，銀行應當做好風險防控措施，對一些不安全的交易方式進行改革。