事發87路公交車,在兩名司機和調度的幫助下,與家人團聚
安徽游客致電本報感謝司機:“廈門不僅風景好,人也很善良”
87路公交車胡勇師傅
廈門晚報訊(文/圖 記者 廖可)安徽的王女士對此次廈門之行刻骨銘心:她下車了,可7歲的小侄女居然沒下車,她驚出一身冷汗,焦急萬分;幾分鐘后,在另一名司機的幫助下找到侄女下落,得知侄女在前面那個司機的照顧下安然無恙,她驚喜萬分。
將侄女接回后,王女士不住地對兩名司機表示感謝。她說:“廈門不僅風景好,人也很善良。”
乘客
侄女沒下車,都不知道該怎么辦
王女士說,她這次是和一個朋友帶著親戚家的兩個小孩一起來旅游的,走散的那個孩子是她侄女,叫小晨,今年7歲。7日下午,他們打算去鼓浪嶼,就在廈大白城公交車站等87路公交車。
下午5點40分左右,一輛87路靠站了,她上車問司機,司機說方向反了。由于正值晚高峰,車內十分擁擠,她急忙擠下車,下車后才發現,小晨不見了。大家四處尋找未果,最后估計小晨可能也跟著上車了。等他們回過神來,那輛87路車已經開走了。王女士等人焦急萬分,不知該怎么辦,由于人生地不熟,他們決定在原地等下一班87路車。
20分鐘后,又一班87路車進站,王女士連忙向司機求助。她說:“這個女司機非常好,我一說明情況,她馬上就聯系調度室,還一路安慰我,說孩子一定能找到。果然不到5分鐘,調度室就回電稱,小晨在上一班87路車上,司機照顧著已抵達終點站。”
傍晚6點15分左右,王女士一行人在87路上李終點站接回了小晨。“當時孩子一把抱住我,我沒來得及問其他的,那兩位司機就開車走遠了。”王女士說,當時她只記下前輛車的車牌號尾數是7196,后一輛是8230。
王女士一再央求記者對那兩名司機及調度人員表示感謝。她說:“這一趟來廈門感覺真的很溫暖,廈門不僅風景好,人也很善良。”
司機
乘客有困難,當司機的就應該幫忙
昨天下午,記者找到了那兩名司機。車牌號為閩D7196的男司機叫胡勇,今年49歲,今年6月份才開始開87路車;車牌號為閩D8230的女司機叫宋麗杰,今年37歲,5天前才剛剛成為公交車司機。
得知記者的來意,胡師傅說,這其實是小事一樁,他只是做了力所能及的事而已。他說,當時他將車子開離廈大白城站時,人群中的一個小女孩突然擠上來,問她的家人在哪里。他當即判斷女孩肯定是與家人走散了。“我雖然工作不久,卻遇到過非常多類似的問題。”胡勇說,他首先與乘客溝通,讓小女孩坐在他看得到的位置,然后讓旁邊的乘客幫忙照顧,他立即向調度室匯報了情況。其間,他不斷提醒小女孩千萬別下車,“一定會找到家人的。”
沒過幾站,他就接到回電稱,已找到小女孩的家屬。抵達終點站后,家人還沒過來,小女孩哭了起來。“當時我也沒轍,只好拿出紙巾一邊替她擦眼淚,一邊安慰她,告訴她家人馬上就到。”胡勇說,她的家人很快就來接了,看到他們團聚,他也很開心。
對于記者的來訪,宋麗杰感到很驚訝。“女孩的家人太客氣了,在我看來這就是微不足道的小事。”她說,她當時開車經過白城車站時,王女士一行突然拍她的窗戶求助。將他們請上車后聽了遭遇,她當時也很緊張,“因為我家里也有小孩,我能理解他們的心情。”宋麗杰說,她一邊安慰王女士一行,一邊立即聯系調度室,調度室很快傳來了消息。
宋麗杰說,她雖然才當駕駛員不久,但她知道,乘客有困難,司機義不容辭該幫忙。 |