市民現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，能獲贈路由器、大米、食用油等好禮。

服務(wù)送上門，居民趕緊緊辦理。

廈門晚報訊（文/記者 施璐瑋 林玉蓉 通訊員 林桂花 圖/施璐瑋）“10M寬帶只要1元？真有這么好康？”上周末，在海滄天湖城小區(qū)，廈門廣電網(wǎng)絡(luò)的活動攤位引起了眾多附近居民的駐足咨詢。

作為“新電視、新寬帶、新服務(wù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月的重頭戲，廈門廣電網(wǎng)絡(luò)自11月8日起為期一個月，深入社區(qū)提供貼心的電視機頂盒免費檢修、包年套餐現(xiàn)場辦理等服務(wù)，更提供了在營業(yè)廳享受不到的諸多優(yōu)惠:現(xiàn)場辦理送好禮、1元可享10M寬帶……簡直是“劃算得不要不要的”!

家門口輕輕松松辦理續(xù)費 獲贈高清機頂盒和路由器

黃先生兩年前安裝的廣電網(wǎng)絡(luò)高清互動電視套餐即將到期，上周末趕上廣電網(wǎng)絡(luò)把業(yè)務(wù)辦理搬到小區(qū)門口，正好省事！

黃先生很快選定了高清互動尊享包入網(wǎng)套餐，每年720元，再加240元/年的6M寬帶，一年下來960元，還能獲贈高清機頂盒及路由器各一臺，并且免去58元安裝費?，F(xiàn)場工作人員還提醒:“現(xiàn)在高清服務(wù)免費開通，以后高清點播還能享受半價優(yōu)惠。”

“正好家里的路由器壞了，新的機頂盒可以移去主臥。”黃太太表示，廣電網(wǎng)絡(luò)的這次進社區(qū)活動來得恰逢其時，既快速辦好了續(xù)費，還為家里省去了一筆開銷，“太貼心啦。”

記者在現(xiàn)場看到，由于優(yōu)惠力度大，方便又劃算，僅8日上午，幾十戶家庭前來咨詢，十多戶家庭當場增訂了高清互動電視、寬帶等產(chǎn)品，還有附近小區(qū)居民趕來辦理業(yè)務(wù)。更方便的是，市民現(xiàn)場便可預(yù)約工作人員何時上門安裝。

免費檢修機頂盒和布線 辦理包年套餐還有米油相贈

廣電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月進社區(qū)活動還有多項便民服務(wù)，提供有線電視線路及機頂盒檢修服務(wù)，幫助新裝修住宅室內(nèi)有線電視線路設(shè)計及協(xié)助布線?！皺C頂盒檢修是全免費的，布線的話，只要業(yè)主提供材料，我們也是免費布設(shè)?！惫ぷ魅藛T介紹。

此外，現(xiàn)場繳納3個月收視服務(wù)費，還能獲贈一把遙控器；辦理高清互動電視或廣電網(wǎng)絡(luò)寬帶包年套餐，還有知名品牌的大米、食用油等實用禮品贈送。

廣電網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負責(zé)人表示，希望通過這樣的上門服務(wù)，進一步提升廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及產(chǎn)品滿意度。

據(jù)了解，全球著名的市場調(diào)查公司AC尼爾森數(shù)年前就開始對廈門廣電網(wǎng)絡(luò)進行每半年一次客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)今年上半年最新的調(diào)研報告顯示，廈門廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶滿意度繼續(xù)提升，其中安裝、營業(yè)廳、維修、客服熱線四個項目得分超過了90分，整體滿意度較2014年底提高了0.73分。