快遞被堆在快遞網(wǎng)點外的人行道上，部分快遞處在視覺“盲區(qū)”。

小區(qū)門口時常可以看到快遞派件車，卻看不到快遞員。

廈門日報訊 “雙11”剛過，有人忙著收快遞，有人忙著找快遞。近日，記者了解到，一周之內，廈門竟發(fā)生多起快遞“走失案”。記者走訪發(fā)現(xiàn)，由于爆倉，不少快遞被堆放在路邊；快遞員上樓派件，快遞車便“落了單”，無人看管。甚至有快遞員送快遞途中上廁所，裝有六部小米手機的包裹就被人拿走了。

這也成為“雙11”之后的一個熱點話題:快遞在寄遞過程中丟失，應由誰來負責？

現(xiàn)場

快遞堆滿地 記者翻找無人阻止

記者走訪發(fā)現(xiàn)，由于“雙11”快遞爆倉，許多快遞“流落”到人行道上。昨天中午，金昌里的天天快遞營業(yè)點，開來了一輛大卡車，大大小小的快遞被卸下來后，直接放在了店外的人行道上，部分快遞就處于在無人看管的“盲區(qū)”。申通快遞林后營業(yè)部門外，也堆放了不少快遞，工作人員卻在屋內攬件。記者在屋外隨意翻找快遞，無人阻止。

在廈門，這樣的情況并不少見。記者在枋湖南路的德邦物流、金昌里的順豐快遞、韻達快遞松岳網(wǎng)點均發(fā)現(xiàn)，爆倉的快遞被堆放在人行道上，無人看管。

小區(qū)門口，時常可以看到載有快遞的車輛，快遞員卻不見蹤影。在仙岳路，記者看到一名京東配送員拉了一車快遞停在某小區(qū)門口，抱了幾個快遞就匆匆跑上樓去派件，二十分鐘后才下來，所幸人來人往中，并沒有人偷走快遞。

中國郵政的快遞員告訴記者，公司規(guī)定，快遞員上樓派件時必須將文件隨身攜帶；但對大件的商品，就無能為力了。天天快遞的一名快遞員說，雖然此前他遇到過幾次快遞被偷的情況，但這種情況較為少見。

說法

丟失的快遞 應由快遞企業(yè)賠

市郵政管理局稱，按照規(guī)定，在快遞服務過程中，快遞發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。但如果快遞企業(yè)因故意或者重大過失造成郵件損失，或者未明顯告知用戶上述賠償規(guī)則，應按照實際損失賠償。

【數(shù)字】

快遞失竊報警 一周來有六起

“雙11”以來，快遞包裹失竊的報警在10起左右，其中確認失竊的就有6起，如“雙11”當天上午，一名快遞人員在海滄派送過程中，一個包裹被偷；13日，一名快遞人員經(jīng)過湖里南山路時，一個快遞不翼而飛。

【案例】

快遞員上個廁所 丟了六部手機

吳先生是集美街道一帶的快遞員，今年的“雙11”剛過，他就開始忙碌起來。

15日下午，他載著滿滿一三輪車快遞進行派送。途經(jīng)集美尚南路附近時，因為尿急，他就將車子停在公廁門口，進去方便。從進廁所到出來，總共不到2分鐘，可當他準備啟動車子時，意外發(fā)現(xiàn)原本放在車斗最上面的一個蛇皮袋不見了。

“糟糕，包裹丟了！”吳先生記得，上廁所之前蛇皮袋還在，但他在公廁附近四處找尋，卻一無所獲。吳先生查詢了相關記錄，發(fā)現(xiàn)失竊的蛇皮袋里面裝的是6部小米手機，價值近萬元。目前，警方介入調查。