公共文明行為有了示范樣本

●思明區龍頭路“垃圾不落地”示范街

垃圾不落地 琴島更美麗

為推進“全國公共文明行為典范城市”建設，思明區以創建龍頭路“垃圾不落地”示范街為著力點，運用宣傳、執法、自治和立法相結合的綜合治理方式，建立“政府引導、社會協力、群眾參與”的長效機制，推動鼓浪嶼居民、商家、游客共同參與公共文明行為示范區建設。

從“不亂扔垃圾、不產生二次污染、減少垃圾產生量”三個方面出發，禁止居民及游客在全島所有景點、街區、公園等室外場所亂扔垃圾；鼓勵游客將垃圾帶離鼓浪嶼。全島試行垃圾分類，采取分類收運和處置方式，以分離餐廚垃圾（干濕分離）為推廣重點。

借助廈鼓輪渡碼頭、東渡郵輪碼頭等區域，在電子顯示屏、廈鼓渡輪上播放“垃圾不落地”宣傳視頻、音頻，并在檢票口設立垃圾袋免費領取點。設立不文明行為“曝光臺”，建立商家紅黑榜，對島上商家日常參與“垃圾不落地”工作進行督導。

●雙十中學海滄附屬學校

文明行為教育　 貫穿教學全過程

在雙十中學海滄附屬學校，校長每天清晨會親自到校門口迎接學生上學，向學生微笑、招手、問好，這是每天文明禮儀教育的第一課。學校還開發了《九年一貫幸福德育課程》，并通過《學校一日常規》等將文明禮儀養成教育納入到教育教學的各個環節。

學校每天有近1500名學生在校用餐，開展餐桌禮儀教育、踐行文明餐桌行動，成了學校“生活即教育”的最佳課堂。有序排隊入場、四人一桌進餐、相互照顧分享、自助打掃收盤……這是學校食堂用餐的“四步曲”，也是餐桌文明的直接體現。每個班級都設立了“比一比，誰最棒”的評比，激勵孩子吃得好、吃得快。

校園里找不到一個室外垃圾桶，卻保持整潔衛生，這得益于學校開展的“文明小袋鼠·垃圾不落地”行動。課外時間，學校的圖書館、運動場都是免費對外開放的，但良好的文明教育，加上個人自律意識，校園依然整潔、有序。

●市公交集團

依托自身資源 宣導文明出行理念

從20世紀90年代初期在全國率先推廣公交車文明讓座，到20世紀90年代中期全國率先推行分車門上下客，再到近幾年推廣文明排隊、無飲食車廂等活動，市公交集團依托自身資源，宣導傳承文明出行理念。如今，市公交集團提出培育創建“廈門市民文明行為示范線路、示范站點”，率先在這些線路、站點有針對性地重點宣導文明讓座、文明排隊、無飲食車廂三個市民文明出行品牌項目。

市公交集團宣傳文明出行理念的形式多樣:公交車身公益廣告、車內LED、車內司機背板、車載電視、GPS語音、車內看板及燈箱等；印有“文明乘車小口訣”和“文明好司機拍手歌”的文明出行紀念小扇子，以及印有文明出行理念的無飲食車廂餐飲環保袋，和文明出行宣傳小背包等。市公交集團還運用公交司機“巴叔”、公交志愿者“安安”等卡通形象，制作了文明出行宣傳片在車載電視上播放。

●胡里山炮臺

倡導文明旅游 構建文明景區

為更好地做好文明服務工作，景區設立了咨詢中心，為游客提供咨詢、引導、行李寄存、醫療衛生、投訴處理等服務。在后門售票口處，景區還建設了殘障人士幫扶中心:“牽手柜臺”項目，展示和出售殘障人士自制手工藝品，實現殘障人士優秀藝術作品向特色旅游商品的轉化。

景區還自制《胡里山炮臺文明旅游宣傳單》、《胡里山炮臺景區入園提示卡》，并在景區內設置多處文明旅游宣傳橫幅、宣傳海報等，營造良好的文明旅游氛圍；結合景區特色自制了五款“清兵小人”引導牌，以圖文并茂的形式生動有趣地進行文明引導工作。景區自制炮臺“文明旅游督導員”徽章并全員佩戴，在游客入園、表演、合影、游覽等期間為游客做好文明引導工作。特別是利用迎客儀式表演、紅夷火炮清兵操演表演期間，全體職工在現場開展文明督導工作，及時勸導和制止游客在游覽過程中出現的不安全、不文明的行為，形成了景區員工“人人都是文明旅游宣傳員、監督員”的良好氛圍。

●湖里區金山社區公共文明行為示范園

倡文明新風 建美麗家園

金山社區是全市唯一連續三屆榮獲全國文明單位榮譽稱號的社區。在市、區文明辦的支持下，社區居委會積極行動，規劃將原有文化園改造成市民“公共文明行為示范園”。10月初，金山社區公共文明行為示范園正式改造完成。

德善樹景觀周邊增設了座椅，不僅讓環境變好了，也給大家增加了休息的地方；添加的“日學一善”、“心行一善”、“日行一善”、“身行一善”等內容，讓居民在小憩的同時，也能學善。善行路兩側宣傳的是社區內涌現的好人好事，通過身邊的好人好事影響更多居民，參與到社區建設、行善廈門活動中來。

金山社區還開設了社區書院，常態化開展道德學堂、文明講堂、科普學堂、法治學堂等課程，不定期邀請專家學者及臺灣義工開展專題講座。通過開展不同范圍的系列講座，進一步提高社區居民群眾的人文素養與綜合素質，促進社區和諧。

●南普陀寺

宣傳“十二不” 推行善心善行

不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不亂丟垃圾……南普陀寺通過宣傳“十二不”，引導所有到寺廟的人，提高自身文明素養，遠離不文明行為。

南普陀寺召開“善心善行”公共文明建設籌備工作動員大會，專門成立以則悟方丈為總指揮的領導小組，舉辦了“善心善行”公共文明系列活動啟動儀式，南普陀寺全體僧眾、閩南佛學院全體師生、慈善會員義工、市民游客等500余人出席了啟動儀式。南普陀寺不僅設立了“十二不”文明引導標語，還成立了“善心善行”巡邏小組，負責對本寺僧人和游客信眾的文明行為進行監督引導。

“善心善行”活動啟動以來，效果初顯:禁止所有車輛入寺（特殊情況除外）；全寺環境逐步整治，清除了原東山門茶社及大佛字茶社周邊的臟亂差現象；全寺廣告及指示系統逐步完善、統一；繼續貫徹文明進香和垃圾不落地活動；東山門隨地擺攤、乞討，經周邊圍欄修復得到緩解。

●市婦幼保健院

建設人文醫院 打造文明示范點

市婦幼保健院大力弘揚林巧稚“平等博愛、仁心濟世”的大愛精神，倡導醫學人文，推廣人文關懷。加強醫德行風宣傳，營造文明的執業氛圍，堅持創建“無紅包醫院”；開展“文明用語、微笑服務”活動，嚴格落實《醫務人員行為規范準則》，推行文明服務，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推等現象。

市婦幼保健院持續開展禁煙活動，打造“無煙醫院”，在顯眼位置張貼禁煙標識，舉辦禁煙知識講座，開設戒煙咨詢門診，倡導健康生活。創建全省第一支音樂志愿服務隊，定期在門診大廳為就醫患者演奏音樂，營造溫馨醫療環境。與南普陀義工社進行合作，每天安排南普陀義工為患者提供導診及人道幫助等服務，使醫療秩序得到進一步優化提升。開展“大愛一小時”志愿服務活動，鼓勵職工捐獻一小時休息時間為患者導醫、協助自助預約、美化院區。

●五緣實驗學校

禮儀教育進課堂 爭做小小文明人

《學生禮儀教育課程》是五緣實驗學校特色德育課程。每周晨會通過教師講解演示，使學生掌握并完成禮儀行為標準。學校大力開展“學生助理在行動”活動，對學生不文明言行進行監督；扎實有效開展“小手拉大手”活動，促進學生和家長學習文明守則；積極開展“文明小白鷺快樂小拍客”主題征文、演講及宣傳畫設計比賽，使學生潛移默化接受文明禮儀教育。學校將爭當禮儀之星、美德之星、環保之星、文明用餐標兵等評價活動貫穿整個文明主題教育實踐活動始終，讓評星評先，成為學生自我約束的有效助力。

校家委還創建了“校服漂流站”。當校家委發出《愛心捐贈舊校服倡議書》，全校家長積極響應。班家委、校家委還經常利用周末或節假日組織孩子開展環保公益活動。學校教師志愿者每天到校門口護送學生上學放學，每周五下午走出校門開展清潔學校周邊環境活動，走進社區開展綠地認養活動。老師、家長的志愿行為都讓學生從中受到深刻的教育，起到示范引領的作用。