出故障的電梯。

廈門日報訊 （文/圖 記者 吳海奎）上升中的電梯突發異常，從四樓驟降到二樓，電梯轎廂內的爺孫三人驚慌失措，所幸，他們被困半小時后被救援人員救出，身體沒有大礙。前天晚上，發生在集美濱水小區一居民樓。被困者家屬陳先生撥打本報讀者熱線反映稱，物業組織救援不力，工程人員趕來處理時，是一副醉醺醺的狀態。

事發

從四樓急降到二樓

小孩嚇壞了

昨日，記者在濱水小區見到了被困電梯的當事人——70歲的陳阿伯。

陳阿伯說，當天晚上8點多，他從課外補習班把7歲的孫女和3歲的孫子接回家。他家住在5樓。8點30分左右，陳阿伯帶著孫兒走進了電梯。電梯到了4樓左右，突然轎廂頓了一下，接著，嗖的一下降到了2樓附近，停了下來。“小孩當時就嚇得哇哇大哭。”陳阿伯說，他按了電梯開門鍵，門打開來，門外卻是一堵墻，根本出不去。他又按電梯的報警按鈕，沒有反應。陳阿伯用手機撥打他兒子陳先生的電話，但沒有信號。事發突然，加上轎廂內比較悶，兩個小孩不停哭喊。“嚇得直發抖，都尿褲子了！”陳阿伯說，為了安撫小孩，他脫掉自己的衣服，披在孫女身上，又抱起孫子。

8點43分左右，陳阿伯用孫女的手表電話打通了兒子陳先生的電話。在兒子的指導下，他使用電梯內的“緊急電話”，終于有人回應了。在外面的陳先生也打119報警電話。

當晚9點02分，電梯轎廂升至三樓，電梯門打開。“門打開后，第一眼看到的是消防隊員。”陳阿伯說。此時，他們已經被困了半個小時。

兩個小孩嚇得不輕，直到第二天早上看到電梯，他們還哭著說:“爺爺，我們走樓梯，不坐電梯了。”

爭議

工程人員滿口酒氣

物業稱還需調查

陳先生告訴記者，接到父親的求救電話后，他大概3分鐘就趕到了小區，當時，只看到消防人員和一名物業保安在現場。過了一會，一名物業的工程人員也來了。“這個人走路搖搖晃晃，滿口酒氣，一副醉醺醺的狀態，難道工程人員值班的時候，也可以喝酒？”陳先生質疑說。

濱水小區物業相關負責人說，按規定，物業人員在值班時，是不可以喝酒的，他們還要進一步調查。

【部門說法】

電梯在檢驗有效期內

物業應急處置有不足

昨日上午，質監部門的工作人員對電梯困人事件展開調查。

工作人員說，經過初步調查，事發電梯是一臺有證的電梯，在檢驗有效期內，下次檢驗日期是2016年10月，此外，電梯的日常巡檢也有按時記錄，上一次半月維保是在11月6日，維保人員有正規的資質，至于電梯為何會突發故障，需要進一步調查。“從法律上講，電梯的使用和管理都符合法律規定。”工作人員說:“不過，物業和維保公司在應急處置能力，尤其是安撫被困人員方面，有不足的地方，需要進一步提升。”