廈門晚報訊（記者 張海軍 通訊員莊祥偉）昨天起，廈門自貿(mào)區(qū)內外的重點路段開始實行事故快速處理模式:由市交警支隊認可、市保險行業(yè)協(xié)會指派的義務交警工作人員處理道路上發(fā)生的交通事故，工作人員可協(xié)助當事人拍照取證、現(xiàn)場調解、并依托XMITCC（廈門交警微信公眾號）平臺快速定責定損、指導理賠。

這是日前市公安局、福建自貿(mào)區(qū)廈門片區(qū)管委會、廈門保監(jiān)局共同推出的福建自貿(mào)試驗區(qū)廈門片區(qū)道路交通事故快速處理綜合服務創(chuàng)新試點工作。

先行試點區(qū)域主要有自貿(mào)區(qū)東渡港區(qū)內、象嶼保稅區(qū)、保稅物流園區(qū)以及周邊貨物進出港的主要路段，包括疏港路高架下，北至成功大道、南至海滄大橋引橋下部分。工作時間為工作日7:30-9:00，17:30-19:00。

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義務交警提供三類服務

在運作上，根據(jù)事故形態(tài)和當事人意愿，第一時間提供專業(yè)化的保險服務及便民措施:

一是提供現(xiàn)場調解如無需保險理賠，根據(jù)雙方當事人的要求，工作人員可口頭預估損失金額，作為雙方私了的參考；

二是協(xié)助微信定責工作人員協(xié)助當事人使用手機拍攝事故現(xiàn)場及當事各方駕駛證、行駛證、事故現(xiàn)場照片等，上傳XMITCC平臺并主動聯(lián)系平臺駐點人員，進行事故責任反饋等后續(xù)事宜；

三是提供現(xiàn)場定損對涉及外觀件損失無需拆檢的輕微車輛損失案件，工作人員可代表保險行業(yè)進行現(xiàn)場定損，并向當事方出具《廈門市保險事故車輛損失估損單》，各方簽名確認，無需再將當事人引導至定損中心。