租客身份難審核

無(wú)法可依，不僅鄰居沒(méi)有安全感，業(yè)者也有擔(dān)憂。

一家短租公寓房東直言，鄰居反感陌生人進(jìn)出，他們能理解。作為業(yè)者，他們也希望有人來(lái)監(jiān)管，能對(duì)租客的身份進(jìn)行審核。“雖然網(wǎng)上預(yù)訂會(huì)要求驗(yàn)證身份證，住宿時(shí)我們也會(huì)要求租客出示證件，但相比酒店一人一證的規(guī)定，還是不夠規(guī)范。”一短租公寓業(yè)者說(shuō)，短租公寓沒(méi)有與相關(guān)部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，租客身份證件無(wú)法辨別真假，為了安全起見(jiàn)，只能簡(jiǎn)單登記證件號(hào)碼。

不僅是房東，一些短租平臺(tái)也意識(shí)到了這種風(fēng)險(xiǎn)。途家、小豬、木鳥(niǎo)短租等都有對(duì)短租行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范以把控風(fēng)險(xiǎn)。

木鳥(niǎo)短租網(wǎng)相關(guān)人士稱，目前除了對(duì)房東進(jìn)行身份核實(shí)、保障房源可靠外，房東和租客有完善的評(píng)價(jià)體系，租客付款在網(wǎng)站還有暫存的擔(dān)保機(jī)制等。

管理配套缺乏

除了法律上一片空白，短租公寓自身也存在不少困難。“布草就是一個(gè)大問(wèn)題，這點(diǎn)也是我們和酒店最明顯的差距所在。”環(huán)島路附近一短租公寓房東說(shuō)，短租公寓布草因?yàn)閿?shù)量小，又比較分散，沒(méi)辦法做到工業(yè)化，所以配套很不完善，市場(chǎng)上很少人愿意接單。

那么布草清潔怎么處理呢？業(yè)者說(shuō)，一撥客人住過(guò)之后，他們都會(huì)做一次全套拆洗，床單、被套、枕套等都會(huì)清洗消毒，“就像家里洗衣服那樣，甚至比家里還要重視消毒，但還是有一些租客不放心”。

保潔、早餐是“軟肋”

任何事情都有正反兩面，短租公寓也有“軟肋”——沒(méi)有早餐，無(wú)法即時(shí)進(jìn)行保潔。“每次有客人結(jié)束住宿，我們都會(huì)請(qǐng)專業(yè)保潔過(guò)去做衛(wèi)生，客人住宿期間，我們不再提供每日保潔。”一短租公寓房東說(shuō)，由于位置分散、數(shù)量不多，短租公寓沒(méi)辦法配備專門(mén)的清潔人員。

至于住宿期間的保潔，房東一般會(huì)提供保潔聯(lián)系方式，如果需要清潔，租客可以叫人來(lái)打掃，只是費(fèi)用需要自理。“一般租客很少在住宿期間叫保潔。”這位房東說(shuō)。