海西晨報訊（記者 鐘寶坤） 親人去世后留下一張銀行卡，家屬到銀行取款時被告知，無法提供密碼的須先辦公證才能將錢取出。這樣的情況相信不少市民都碰到過。近日，市民林女士就表示，公證手續十分麻煩，還要一筆不菲的公證費，十分不方便，她呼吁銀行對小額存款繼承采取人性化舉措，以方便繼承人。

存款人去世未留密碼

市民張先生告訴記者，前段時間家里親戚過世，家人在整理遺物時發現，老人生前辦有一本存折，里面有1000多元存款未取，家人帶著存折、戶口簿等證件，來到銀行網點辦理取款手續，結果因為不知密碼而取不出錢。

此前，市民林女士的先生遭遇不測，突然離世，留下了銀行卡，但林女士不知道先生卡里有多少錢，她著急取錢用，雖然帶齊了身份證、結婚證等有效證件到銀行網點，仍被告知無法取錢。

銀行工作人員稱，如果存款人去世，其家人知道存款人設置的密碼，無需存款人到場；如果不知道已故存款人的密碼，繼承人則需要提供存款人的身份證或戶口簿、繼承人的身份證以及遺產繼承的公證材料，否則無法取錢。

兩種方式可以無密取錢

記者了解到，親人過世后，繼承人不知道密碼只能通過相關程序才能取回存款。

一是辦理公證。根據相關規定，存款人死亡后，合法繼承人為證明身份和有權提取該項存款，應向儲蓄機構所在地的公證處申請辦理繼承權證明書，儲蓄機構憑此辦理過戶或支付手續。多位銀行人士告訴記者，繼承人不知道密碼，不論金額大小，按規定都要辦理公證手續才能取款。

二是通過法院的繼承權裁判文書，銀行據此判決向合法繼承人支付存款。福建金海灣律師事務所主任鄭志寧律師表示，這種方式既耗時間，費用也高，因而大多數繼承人不會選用這種方式取回存款。

存款繼承能否更方便

在現實生活中，由于很多存款人生前存款的額度不大，繼承人怕麻煩，也不會去做公證，于是放棄領取存款。張先生建議，小額存款繼承能否更加人性化一點，在一定金額以下可否免公證。

對此，律師鄭志寧認為，從法理上講，銀行為保護財產安全，要求繼承人辦理公證手續無可厚非。但在小額存款繼承方面，銀行可以在要求繼承人提供相關證明材料的基礎上，讓其簽訂具結書，承諾日后如有出現糾紛，由繼承人承擔責任。這樣既可讓繼承人不再有取款難的苦惱，未來萬一發生糾紛，銀行也能找到需承擔責任的人。這種方式可由銀行設定一個取款金額門檻，如果金額較大，為安全起見仍可采用公證方式。