“文明小白鷺”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。（資料圖片）

廈門日?qǐng)?bào)訊（記者衛(wèi)琳）今年4月，一支由14位重慶盲人組成的“自由行”團(tuán)隊(duì)來(lái)到廈門，這趟旅行讓他們格外感動(dòng)。“市民熱情地幫我們指路，主動(dòng)扶我們上下公交車，連老人都起身要為我們讓座，景區(qū)里還有志愿者免費(fèi)為我們導(dǎo)游，廈門確實(shí)是名副其實(shí)的全國(guó)文明城市！”領(lǐng)隊(duì)蔡美岐贊嘆。彼時(shí)，廈門剛摘得“全國(guó)文明城市四連冠”榮譽(yù)不久。

市民的文明素養(yǎng)和文明行為，折射出一座城市的文明品格，也為廈門深化文明創(chuàng)建指明了新方向，那便是“建設(shè)全國(guó)文明城市典范城市，把廈門打造成為市民文明行為的示范標(biāo)桿城市”。今年以來(lái)，廈門運(yùn)用共同締造理念，廣泛發(fā)動(dòng)、倡導(dǎo)廣大市民在日常工作生活中自覺(jué)踐行文明行為規(guī)范，敢于向不文明行為說(shuō)“不”，將文明創(chuàng)建落到更細(xì)處，提升到新高度。

深化目標(biāo)

創(chuàng)建公共文明行為示范城

市民的文明行為，是其文明素養(yǎng)的外化之舉。廈門提出塑造市民公共文明行為，不僅在于引導(dǎo)廣大市民自覺(jué)摒棄自身不文明行為，更是要倡議眾人敢于發(fā)出勸導(dǎo)制止的聲音，相互監(jiān)督，形成全社會(huì)共同向不文明行為說(shuō)“不”的良好氛圍。

年初，市委文明辦和廈門日?qǐng)?bào)社面向社會(huì)征集“十大不文明行為”，在全市掀起了“舉報(bào)”不文明行為的熱潮。亂停車、公共場(chǎng)所吸煙、餐桌浪費(fèi)等市民身邊常見(jiàn)又易被忽視的不文明行為被一一曝光，形成負(fù)面清單，明確市民公共文明行為規(guī)范，啟動(dòng)“市民文明行為示范月”，開(kāi)展了“文明小白鷺、陋習(xí)我說(shuō)不”系列活動(dòng)，推動(dòng)“文明小白鷺”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)宣傳，營(yíng)造人人愛(ài)管不文明行為“閑事”氛圍。

以點(diǎn)帶面強(qiáng)化文明行為教育，市委文明辦結(jié)合文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)，在各區(qū)分別建設(shè)市民文明行為示范基地。走進(jìn)湖里區(qū)金山社區(qū)公共文明行為示范園，兩條木制走廊懸掛著社區(qū)文明事跡，德善樹(shù)景觀周邊增設(shè)了座椅，貼上不同的文明宣傳板，示范園內(nèi)處處充滿文明氣息，潛移默化推動(dòng)文明意識(shí)入腦入心。

各區(qū)、各行業(yè)以公共文明行為示范點(diǎn)為樣本，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，學(xué)習(xí)交流創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制推廣創(chuàng)建項(xiàng)目，全面鋪開(kāi)，深入推進(jìn)，全市創(chuàng)建公共文明行為示范城初見(jiàn)成效。

創(chuàng)新思路

共同參與爭(zhēng)當(dāng)文明標(biāo)兵

共同締造的理念為市民公共文明行為的全面提升點(diǎn)明了思路，強(qiáng)調(diào)要人人參與，共同營(yíng)造，形成合力，真正形成廣泛的社會(huì)共識(shí)。

今年來(lái)，各區(qū)、各有關(guān)部門紛紛開(kāi)展各具特色的創(chuàng)建活動(dòng)，為市民時(shí)時(shí)、處處做出文明表率搭載體建平臺(tái)。思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)和南普陀寺聯(lián)合發(fā)起了踐行垃圾不落地等六類公共文明準(zhǔn)則的“善心善行365”活動(dòng)；海滄區(qū)率先出臺(tái)《海滄區(qū)未成年人基本文明禮儀行為規(guī)范》，打造文明行為示范學(xué)校；本報(bào)發(fā)起的“愛(ài)心飲水站”、“愛(ài)心零錢盒”等活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展，文明之花開(kāi)遍鷺島。

通過(guò)舉辦“和諧鄰里節(jié)”，廈門著力打造文明、和諧的“熟人”社區(qū)，開(kāi)展“道德模范故事匯基層巡演”，“十大好鄰居”、“十大文明樓院”等活動(dòng)，挖掘傳播群眾身邊看得見(jiàn)學(xué)得著的好人好事，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入基層，培育市民文明創(chuàng)建主人翁意識(shí)，提高文明創(chuàng)建熱情。

圍繞“愛(ài)心廈門”建設(shè)，全市各類志愿服務(wù)組織以社區(qū)為重點(diǎn)，為老幼弱殘送服務(wù)、送關(guān)愛(ài)。善行人人可為，日日可為，廈門全面啟動(dòng)“善行廈門”行動(dòng)，引導(dǎo)市民日行一善，并通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)記錄和展示善行善舉，使做善事成為市民的生活追求和日常習(xí)慣。

重點(diǎn)突破

破解城市發(fā)展文明新難題

城市發(fā)展新常態(tài)下，文明創(chuàng)建也面臨著新難題。整治不文明交通亂象，今年廈門新成立義務(wù)交警隊(duì)，向社會(huì)招募志愿者參與協(xié)助警務(wù)工作。通過(guò)參與路面交通協(xié)勤工作，隊(duì)員在勸導(dǎo)糾正不文明交通行為的同時(shí)，自身的文明交通意識(shí)和行為也得到改善。

作為全國(guó)聞名遐邇的旅游城市，廈門每天都在迎接著來(lái)自四面八方的游客，廣大志愿者用他們的服務(wù)做出了文明旅游指引。廈門白鷺志愿聯(lián)盟將不文明現(xiàn)象編成文藝作品在景區(qū)路演，全面展示“文明旅游、文明出行”內(nèi)涵；思明區(qū)城市義工協(xié)會(huì)、光明志愿聯(lián)盟服務(wù)隊(duì)等深入鼓浪嶼、曾厝垵等景點(diǎn)，倡導(dǎo)垃圾不落地，號(hào)召游客文明旅游。本報(bào)推出“不文明旅游行為曝光臺(tái)”系列報(bào)道，用反面案例提醒文明出游。

全市進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，征集經(jīng)常性學(xué)雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目620個(gè)，編印成手冊(cè)，為市民參與志愿服務(wù)活動(dòng)提供項(xiàng)目指南，深化志愿服務(wù)在文明創(chuàng)建中的應(yīng)有作為。

向不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)說(shuō)“不”，廈門著力推進(jìn)誠(chéng)信制度建設(shè)，依托廈門社會(huì)信用信息共享平臺(tái)，定期更新發(fā)布誠(chéng)信榜、曝光臺(tái)等“紅黑名單”。召開(kāi)誠(chéng)信文明示范街現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總結(jié)推廣湖里區(qū)祥店誠(chéng)信文明示范街、聯(lián)發(fā)新天地誠(chéng)信文明小區(qū)等基層誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)展誠(chéng)信示范店、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)店評(píng)選活動(dòng)，以典型力量引導(dǎo)廣大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者作出誠(chéng)信承諾。

創(chuàng)新舉措

多方監(jiān)督

形成測(cè)評(píng)新機(jī)制

圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，廈門持續(xù)完善考評(píng)機(jī)制，促進(jìn)創(chuàng)建常態(tài)，堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，每月一暗訪、每季一考評(píng)，結(jié)合市民群眾反映突出強(qiáng)烈的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題來(lái)確定測(cè)評(píng)項(xiàng)目。創(chuàng)新測(cè)評(píng)方法，引入新聞媒體作為第三方測(cè)評(píng)者，今年市委文明辦委托本報(bào)成立“文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)”，根據(jù)群眾投訴反映的公共文明行為熱點(diǎn)問(wèn)題每月深入城市暗訪。

隨著鏡頭的一次次定格，占道經(jīng)營(yíng)、亂丟垃圾、違章停車、破壞公物……種種“文明死角”見(jiàn)諸報(bào)端。各區(qū)及有關(guān)部門紛紛對(duì)應(yīng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，立足工作實(shí)際積極整改，探尋解決方法，破解文明創(chuàng)建重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題獲得新突破。

長(zhǎng)效提升文明風(fēng)氣，以社區(qū)書院為平臺(tái)，文明講堂在廈門全面開(kāi)講。“日行一善·道德實(shí)踐”、“居民素養(yǎng)”……課程吸引家長(zhǎng)帶著孩子專程前來(lái)，“自己學(xué)好了，還可以回去教給孩子。”專門從霞陽(yáng)趕到興旺社區(qū)聽(tīng)課的市民楊美珠贊不絕口。以身邊好人激勵(lì)人，以共同參與塑造人，以文明規(guī)范引導(dǎo)人，文明之風(fēng)在廈門持久吹拂。　　　　　　　　　　　

【文明行動(dòng)】

“文明小白鷺，陋習(xí)我說(shuō)不”行動(dòng)

以“文明小白鷺”為文明理念宣傳載體，廣泛開(kāi)展“文明小白鷺社區(qū)公益行”、“我是小白鷺，文明我先行”、“文明小白鷺，快樂(lè)小拍客”圖文征集等活動(dòng)，全面推進(jìn)“文明小白鷺”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)，由各行各業(yè)代表及各類志愿者共同倡導(dǎo)遠(yuǎn)離陋習(xí)，摒棄不文明行為，樹(shù)立市民文明行為示范。

“善行廈門·日行一善”活動(dòng)

在全市推行“日行一善”理念，倡導(dǎo)“善行人人可為，日日可為”。開(kāi)發(fā)推出“善行”App，市民可登錄簽到，寫下自己當(dāng)天所做的善事并與朋友分享。通過(guò)記錄與傳播善行善舉，發(fā)揮行善者榜樣作用，帶動(dòng)更多人行善。

愛(ài)心飲水站為環(huán)衛(wèi)工人提供茶飲。（資料圖/記者 張奇輝 攝）

愛(ài)心飲水站

市委文明辦聯(lián)合本報(bào)面向全市沿街單位、商家發(fā)出倡議，征集關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人的“愛(ài)心飲水站”。活動(dòng)啟動(dòng)一年多來(lái)，反響熱烈，目前已形成上千家單位、商家加入，覆蓋島內(nèi)外6區(qū)的愛(ài)心大網(wǎng)絡(luò)，在為環(huán)衛(wèi)工人提供一杯水、一張椅、一個(gè)納涼歇腳、避雨御寒場(chǎng)所等關(guān)愛(ài)幫助的同時(shí)，喚起全市“禮遇環(huán)衛(wèi)工人”意識(shí)，引導(dǎo)人人自覺(jué)踐行垃圾不落地，沿街商戶自覺(jué)做好“門前三包”。該做法得到中央電視臺(tái)關(guān)注和報(bào)道。

市民文明行為示范基地

今年廈門新建設(shè)了思明區(qū)龍頭路“垃圾不落地”示范街、湖里區(qū)金山社區(qū)公共文明行為示范園、雙十中學(xué)海滄附屬學(xué)校文明行為示范校等一批公共文明行為示范點(diǎn)，集中展示推廣市民公共文明行為規(guī)范，形成公共文明行為示范教育平臺(tái)，發(fā)揮宣傳教育示范引領(lǐng)作用。

12日，思明城市義工們來(lái)到市中心血站聽(tīng)獻(xiàn)血講座，了解血液流通“旅程”，并參觀了市中心血站儀器、血庫(kù)等。 （記者 王協(xié)云 攝）