【事件】

家政公司老總暗訪下單:

居然有人冒充自家工人上門

廈門保時杰清潔服務有限公司經理鄭錦萍告訴記者，去年11月，她接到客戶的一個投訴，反映該公司一名保潔員服務質量差，而且服務態度很惡劣。鄭錦萍詳細詢問了客戶家的地址和服務時間，發現該公司的員工并未服務過這名客戶。據這名客戶說，她是通過網上查詢到他們公司的。

上個月，鄭錦萍在上網時無意發現了兩家網站——“號百家政”和“114家政網”，這兩家網站看起來很正規，網址里還含有315和114，讓人覺得具有官方背景。不僅如此，廈門200多家家政公司的具體業務信息都在這兩個網站上有詳細體現。她在這兩家網站上都查到了自家公司的詳細信息，起初還以為是公司負責企劃的同事將這些信息發布在上面的，后來經過查詢才發現并非如此。

鄭錦萍說，網站上所有家政公司的聯系電話都只有一個。消費者在這兩個網站上查詢到任何一家家政公司，按照網站上的電話打過去都沒辦法聯系到查詢的家政公司。

廈門美固德家政負責人邱先生告訴記者，他得知有網站冒用他們的名義欺騙客戶后，特地以客戶的身份打電話給“114家政網”，指定要找美固德家政的搬家工，結果對方還真的給他派來了。當兩個搬家工到達邱先生指定的小區后，邱先生表示他就是美固德家政的負責人，當場拆穿了這兩個冒牌的搬家工，兩個人啞口無言。最后，邱先生把這兩個搬家工“請”到了派出所。派出所通知該網站的負責人，該負責人現身后把兩名工人領了回去。

廈門思明區彤澤家政服務部總經理李桂林告訴記者，她發現最近兩個月公司業績明顯下滑，但是搞不清原因。不久前，一個老客戶打電話給她，說她要找鐘點工服務，通過網絡聯系了彤澤家政的一個客服，客戶通過QQ向她要電話，這個老客戶覺得很奇怪:“你們都服務我一年了，怎么會不知道我的電話。”

通過客戶提供的網址，李桂林上了這家網站，讓她大吃一驚的是，上面有廈門200多家家政公司的具體經營項目，但是全部都留著同一個電話。

【調查】

網站聲稱與家政公司有合作關系

不提供電話拒絕現場看保姆

昨日，記者分別以客戶的身份撥打了“號百家政”和“114家政網”這兩家網站上公布的電話。

首先，“號百家政”網站的一名接線員接聽了記者的電話。記者提出想找某家政公司的保姆，對方表示，他們跟這家家政公司有合作，但是不能給記者提供這家家政公司的電話。當記者提出想到現場去看保姆，對方卻一直說東道西，不正面回答問題。

隨后，該接線員對記者說“我查過了，你的電話是《廈門晚報》的”，之后就掛掉了記者的電話。

“114家政網”的一名工作人員表示，他們跟114有合作。記者提出想找某家政公司的保姆，對方表示他們跟這家家政公司有合作。“我們是一個平臺，你可以把需求跟我們講，我們會將你的需求進行匹配。匹配完之后，保姆公司會跟你聯系。”記者隨后給這名工作人員留了自己的電話。

過了不久，這名工作人員給記者打來了電話，表示中介費為保姆第一個月工資的一半，即1900元。記者再次特地詢問是不是某家政公司的保姆，對方表示可以幫忙提供。

隨后，記者致電該家政公司相關負責人，該負責人表示，他們從未與這家網站合作過。