廈門蘋果直營店開業，“果粉”們與員工們擊掌慶祝

東南網1月15日訊（海峽導報記者 駱余民/文 黃少毅/圖）福建省首家蘋果零售店，昨日上午10點在廈門開業，吸引了大量“果粉”前往排隊，一睹蘋果廈門零售店的風采。

廈門蘋果零售店，是蘋果公司在中國大陸地區的第26家直營店，也是蘋果大中華區的第30家店。昨日，導報記者走訪市場發現，不少業內人士擔憂，廈門蘋果零售店的開業，將會對福建市場的蘋果授權店及水貨商造成直接影響。

現場

“果粉”很捧場不乏阿公級

昨日上午9點半，廈門SM二期的蘋果零售店門口早早地排起了長龍。蘋果官方給排隊者進行了編號，來自蘋果公司的數據顯示，現場排隊人數達到450名。

按照蘋果開店的慣例，現場的“果粉”與蘋果零售店的員工們進行互動，一起高喊“Apple，Xiamen（注：蘋果，廈門）”。

上午9點59分50秒，現場的“果粉”與蘋果的員工們一起倒數10秒，蘋果廈門零售店正式開門迎客。“果粉”們一路小跑進入店內，與蘋果零售店的員工們一一擊掌，蘋果公司也為首日到店的顧客們準備了紀念T恤。

昨日，在店內時不時能看見講閩南話的廈門阿公和阿嬤。

“我的手機也是蘋果的。”導報記者在店內遇見了82歲的莊大爺，他和78歲的老伴李奶奶一起來感受蘋果廈門零售店的開店氛圍。老兩口拿出了自己口袋里的蘋果手機，向導報記者展示。

莊大爺和李奶奶并不是唯一一對老年粉絲，導報記者在排隊人群中還看見了一對來自黑龍江的老夫妻。男的叫常玉清，已經78歲，他的老伴也已經75歲了。他們住在廈門，早上5點就從家里出發來排隊。他們說家里的孩子都在用蘋果的產品，他們就是來體驗一下蘋果的產品。

質疑

蘋果公司回應稱未雇水軍

相較于其他蘋果零售店在周末開業，蘋果廈門店選擇周四開業，顯得比較另類。但在周二，就傳出了有粉絲去店門口搭帳篷排隊的消息。此舉也引發了不少網友的質疑，認為這是蘋果公司雇用水軍排隊，是蘋果零售店開業的慣用營銷手段。

昨日，導報記者在現場見到了這位名叫王姓的排隊者。這是位00后，今年15歲，剛上高一，家住集美。他說，自己是蘋果的鐵桿粉絲，得知廈門店要開業，就專門請假來排隊，并不是網友所謂的水軍。“我周二來搭帳篷，后來被趕走了。”王同學說，雖然被請走了，但他還是如愿第一個成為蘋果廈門零售店的顧客。同時，他也對網友的質疑進行回應，自稱這是他個人自發的行為。

就此，一位熟悉情況的蘋果公司中華區員工告訴導報記者，蘋果公司并不存在雇用水軍的做法，“我們從來不做這種事情”。

這位人士進入蘋果公司工作了五六年，蘋果在中國大陸所有蘋果零售店的籌備，其幾乎都參與過。據他介紹，蘋果公司確實一直沒有雇用過水軍進行營銷。

同時，作為蘋果公司的員工，其個人也不贊同學生請假或蹺課來見證蘋果零售店開業，學生還是應該以學業為重。

服務

港版蘋果手機也能保修

對于福建的“果粉”們來說，現在他們就可以在蘋果廈門零售店，更加便利地享受蘋果的售后服務了。

廈門蘋果零售店也設置了蘋果的王牌服務Genius　Bar（天才吧），為用戶提供技術支援建議、產品設定、便捷維修服務等。

當前，廈門有不少市民都是購買香港的蘋果手機。導報記者從蘋果公司了解到，在大中華區，顧客在香港購買的蘋果手機，在大陸同樣能夠享受保修服務。

對于廈門來說，還有不少臺胞，這些人中有的是在臺灣購買蘋果手機的。但是，當前，他們還不能在廈門的蘋果零售店享受保修服務，如果他們的蘋果手機壞了，只能自己掏錢在蘋果零售店進行維修。

但是，不管是在臺灣、香港還是其他國家及地區購買的蘋果筆記本和iPad，均可以在廈門蘋果零售店享受保修服務。

還有，廈門蘋果零售店也將跟蘋果其他城市的零售店一樣，提供包括郵件與聯系人設置、App應用程序下載、iCloud　云端同步等內容的私人設置服務，消費者購買設備后在離店之前就可以馬上使用產品。

影響

將沖擊授權店及水貨商

蘋果廈門零售店開業后，廈門乃至福建的“果粉”們就能夠在廈門零售店第一時間購買到蘋果的新品了。

導報記者了解到，蘋果廈門零售店開業前，蘋果在廈門乃至福建的銷售渠道主要有兩種形式：一是蘋果授權代理開店；二是通過第三方渠道拿貨，也就是我們常說的水貨渠道銷售。

如今，蘋果廈門零售店開業了，就此，不少業內人士擔憂，蘋果在廈門開設直營店，無疑會對廈門的蘋果銷售市場和銷售形式產生一定影響，消費者、蘋果授權經銷商、水貨商都會因此發生變化。

在這之前，不少廈門市民選擇購買了港版的水貨手機，但是在維修上遭遇到麻煩，都要自己掏腰包去維修。如今，蘋果廈門零售店也可以對港版蘋果手機進行保修，這給專門從事蘋果手機維修的維修商帶來了一定沖擊。

與此同時，每次蘋果新品上市伊始，不少在廈的蘋果授權經銷商、水貨商都會加價銷售新款手機等，一部手機加價后甚至將近萬元。但是這樣的情況，在蘋果廈門零售店并不會出現。

“在授權代理店享受的高端服務，在蘋果零售店也能享受，而且其出貨更快、后續服務更直接，所以大家將更愿意去直營店購買。”有業內人士坦言，購買蘋果產品時，消費者往往更傾向于在直營店選購，蘋果廈門零售店的開業會讓授權店的客流大幅減少。有業內人士預估，授權店顧客資源最少也將被奪走30%；同時，為了搶占市場，今后授權店只能在服務和產品買贈上給出更多優惠，縮減自身利潤。