廈門晚報訊(記者 吳笛)《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項國家標準,也于今日起正式實施。 規范要求,月嫂年齡應為18歲到55歲之間,具有初中以上文化程度的女性。標準將母嬰生活護理服務分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級,其中一星級為最低等級,金牌級為最高等級。 今天上午,記者從市家政服務業協會了解到,從2012年開始,該協會就已在我市進行星級月嫂評定工作。廈門的星級月嫂共有5個等級,分別為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級,而大家常說的金牌月嫂也就是五星級月嫂。星級月嫂評定除要進行理論考試及技能考核外,還與從事服務時間以及客戶和公司的評價相掛鉤。 廈門孕育年華月嫂負責人林麗霞表示,月嫂的“國標”與廈門的星級月嫂評定標準有很多相似的地方,但是也不完全一致。從年齡來看,國標規定月嫂的年齡在55歲以下,而廈門很多家公司的月嫂年齡都在50歲以下。 廈門齊邦月嫂負責人郭秀華表示,《規范》的執行,是優秀月嫂非常渴望的。目前月嫂服務水平參差不齊,有了這一《規范》,可以更好規范月嫂服務,優秀月嫂的服務水平可以得到更加的凸顯。同時消費者也可以根據《規范》,在服務中對月嫂進行更詳細的考核。 廈門市家庭服務業協會會長翟焰說,廈門星級月嫂評定標準將根據國家的標準進行修訂。 |
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