42.47萬輛機(jī)動(dòng)車進(jìn)入廈門

廈門已經(jīng)成為重要的高鐵區(qū)域樞紐中心，高鐵動(dòng)車旅游成為廈門新熱點(diǎn)。今年是合福高鐵、贛瑞龍鐵路開通運(yùn)行的首個(gè)春運(yùn)，加上廈門有針對(duì)性的高鐵沿線旅游促銷，為廈門帶來了更多省內(nèi)外游客。

假日七天，火車抵廈旅客37.47萬人次，同比增長2.24%。航空進(jìn)港旅客23.92萬人次，同比增長5.21%；公路發(fā)送客運(yùn)量為7萬人次（未包括自駕車人次），同比下降32%；水運(yùn)抵達(dá)旅客為2.48萬人次，同比下降6%；廈金小三通抵達(dá)旅客為1.67萬人次，同比增長7%。

隨著福建省動(dòng)車和高速公路網(wǎng)不斷完善，特別是“高速免費(fèi)”的政策，自駕游繼續(xù)受到游客青睞。據(jù)高速交警統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假日前六天進(jìn)入廈門的自駕車及小型客車（含廈門牌照車）42.47萬輛，同比增長10.57%。思明區(qū)14個(gè)主要旅游停車場(chǎng)共停車4.38萬輛。

住宿

飯店賓館入住率略有增長

春節(jié)假日期間，廈門旅游住宿較為寬裕，與去年春節(jié)相比，今年廈門旅游住宿接待能力提高較快。

據(jù)2015年底廈門市旅游住宿單位普查更新數(shù)據(jù)表明：廈門新增旅游住宿單位610家，客房1.79萬間，床位2.6萬張。其中最主要的增長點(diǎn)是家庭旅館，思明區(qū)曾厝垵、黃厝等地的家庭旅館飛速發(fā)展，約增加550家。

假日七天，在住宿設(shè)施增加的情況下，飯店賓館累計(jì)平均出租率達(dá) 70.02%，同比增長1.9%；旅館招待所累計(jì)平均出租率達(dá) 61.64%，同比下降5.06%。時(shí)間分布上總體呈現(xiàn)兩頭低中間高的特點(diǎn)，初三到初四旅游者住宿達(dá)到接待高峰，飯店賓館出租率均達(dá)90%以上。

投訴

鼓浪嶼上島難成旅游投訴熱點(diǎn)

春節(jié)假日，市旅游質(zhì)監(jiān)所共接受各類旅游投訴、維權(quán)咨詢、轉(zhuǎn)辦案件255件，同比增長44%。其中正式受理旅游投訴30件，轉(zhuǎn)辦其他部門投訴40件，解答各類旅游維權(quán)咨詢185件。已受理旅游投訴案件同比增長66.67%，辦結(jié)率達(dá)100%，共為旅游者挽回經(jīng)濟(jì)損失44091元。

其特點(diǎn)，一是鼓浪嶼上島難成為投訴熱點(diǎn)，因輪渡過渡和票務(wù)問題引發(fā)的投訴超過投訴總量的70%；二是“一日游”成為旅游投訴焦點(diǎn)。

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