東南網2月21日訊(海峽導報記者 香卉輝 通訊員 林琳菁)41萬元買的新車,車窗竟然打不開! 臨近春節,楊先生在集美某品牌汽車4S店購買一輛轎車,價格41萬元。提車之后楊先生發現該車的車窗無法開啟,其多次聯系商家,商家以車已提走不屬于4S店的責任為由予以推脫。在與商家多次交涉無果后,楊先生即刻撥打12315熱線向市場監管部門投訴。 接到投訴后,集美市場監管所的執法人員召集雙方當事人到現場進行調解。商家最終同意車窗損件均以更換方式維修并追加提供10次免費保養(機油和機油濾清器),消費者表示滿意。 |
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