【故事】

健管師隨訪救阿伯一命

健管師蘭懿沖記憶中最深刻的一次下社區隨訪，便是去老人黃根盛家了。那是去年6月，又到了下社區隨訪的日子，考慮到一部分老人行動不便，蘭懿沖決定上門隨訪，下午4:40左右來到黃根盛家。“黃根盛阿伯，黃根盛阿伯？”屋里沒有聲音，于是她又提了提嗓門:“阿伯，黃根盛阿伯。”“嗯。”屋內傳來一聲虛弱的聲音。蘭懿沖心里一驚:難道阿伯生病了？走近前一看，果然老人喘著氣，連開門的力氣都沒有，好在門并沒反鎖，從外面伸進手就能把門打開。看見老人臉色蒼白，大口喘著氣，蘭懿沖趕緊幫老人安置一個半坐臥位，安撫他的情緒，“阿伯放松哦，一會就叫我們醫院的敬老車過來接您去看病。”她立刻給醫院打電話，在了解情況后醫院不到10分鐘就派來救護車。接診的全科醫生見到老人，覺得病情嚴重，馬上給氧，心電監護，平喘，利尿……老人在急診觀察室輸液，吸氧，情況慢慢好轉。最后，老人及時得到恢復，度過了危險。

“她就像我們的女兒一樣”

提到自己的健管師楊燕，吳美容阿姨止不住地稱贊:“她就像我們的孩子一樣，就像自己的親女兒一樣。”住在鼓浪嶼雞山路25號的吳美容阿姨告訴記者:“其實鼓浪嶼醫院剛開始實施‘三師共管’的時候，我們并沒有太多好感，因為總感覺醫院是在搞形式，并不會有什么實質性的服務。剛開始，楊燕作為我們的健管師，我們對她也并沒有太多的信任。直到后來，楊燕的真誠和貼心打動了我們，讓我和老伴不得不從內心去感謝這姑娘。”吳美容說，楊燕每周都會給他們打電話問候，了解他們身體情況。同時，還會經常去她家看望他們。吳美容說她家離鼓浪嶼醫院比較遠，楊燕都是在休息的時間過去看望他們。“有一次都中午12:00多了，楊燕下班后還過來看望我們，我們留她在家吃飯，她也不答應，在給我們檢查身體后，就離開了。”吳美容說，“每次總感覺這閨女真好，就像自己的孩子一樣。” 兒女都不在身邊，生個病都沒人管，現在有了楊燕，吳美容感覺到了女兒般的溫暖。也正是如此，對楊燕，吳美容一直心存感恩。

“綠色通道”

讓居民享受VIP

讓張榮清老人印象深刻的，除了自己已經控制平穩的血壓外，還有醫院為居民開設的“轉診綠色通道”——有一回，張榮清需要到第一醫院拍CT，健管師張美芬親自幫他辦好手續，張榮清在鼓浪嶼醫院直接繳費、留下聯系方式并拿到轉診聯，第二天便去了第一醫院，專人接待讓他內心有種莫名的自豪，因為這是專門給鼓浪嶼居民的特殊待遇。

“由于鼓浪嶼條件限制，暫時沒有CT、MRI等大型檢查設備，以往要做個檢查得多次坐船過海，還得經歷漫長的等待，相當麻煩。”張榮清告訴記者，“現在鼓浪嶼醫院推出的代收費、預約，并在第一醫院專門設立了鼓浪嶼居民接待點為我們提供服務，極大地方便了我們。”而讓張榮清連連豎起大拇指的是，那次拍CT，不用排隊不說，之后醫生還把檢查單直接送到家里來，親自為老人解讀檢查單。“這種‘一條龍’的服務，讓我也體驗了一把VIP的待遇！”張榮清笑著說。