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一支記者暗訪團

深入街巷曝光不文明

根據群眾投訴，媒體記者暗訪團深入圖書館、公園、碼頭、體育場等，將鏡頭對準攤販占道、衛生死角、市民不文明行為等，時間、地點、現場狀況一應俱全。但這不是一般的新聞報道，而是一次次文明測評。“客觀、公正，避免了臨檢時抱佛腳的情況。通過媒體曝光，也能促使相關部門及時作為，確保整治效果。”市民張先生為這一測評點贊。

“四連冠”之后，廈門堅持以問題為導向，大膽嘗試，引進了第三方測評。2015年7月，市委文明辦聯合廈門日報社組建了文明創建媒體記者暗訪團，直指不文明現象、熱點、難點問題并進行曝光，為保證測評結果的真實可靠，暗訪團嚴格遵循隨機項目、隨機地點、不打招呼、不走過場的原則開展測評。

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一群志愿服務者

“閑時來當志愿者”成時尚

拄著拐杖，在斑馬線上來回穿行，對市民進行勸導。2015年，義務交警謝啟明在蔡塘路口執勤的一段視頻在網上出了名。9歲時，他的一條腿在車禍中失去，他說，他要用自己的親身經歷來提醒大家遵守交通規則。

白鷺志愿聯盟在鼓浪嶼上通過歌舞快閃的方式向市民、游客傳遞文明，獲贊無數。2016年，他們仍在堅持，每周上島倡文明已成為白鷺志愿聯盟成員的習慣。

與白鷺志愿聯盟一樣，每周末，光明志愿聯盟的志愿者們也會來到環島路，向市民、游客倡導文明，提供便民服務。

志愿者越來越多，志愿服務內容越來越廣，志愿服務越來越專業，這是過去一年廈門志愿服務的真實寫照。

記者從市委文明辦了解到，目前，廈門的注冊志愿者人數占全市人口的10%，達46萬人。“閑時來當志愿者”的觀念已經深入人心。

2015年12月，廈門被中國志愿服務聯合會確定為全國首批創建“志愿服務模范城”的8個試點市之一；2月26日，廈門志愿服務四個典型上榜全國志愿服務“四個100”典型，獲全國表彰。