廈門晚報訊（記者 江雨豐 匡惟）70多歲的鄭女士在二市被碰窗砸到腳，三天后復查確診為骨折，家人向負責安裝碰窗的商家索賠，卻遭到拒絕。本周，鄭女士的家屬致電本報市民熱線反映此事。

【講述】

商家負責人欲撇責任 路邊群眾都看不下去

鄭女士說，1月13日，她與老伴一起去二市買菜，走累了，便坐在臺階上休息。此時，樓上一戶人家正在安裝碰窗，忽然，放在路邊的一個碰窗倒下來，砸中她的右腳。安裝碰窗的商家負責人胡女士見狀，走過來扶起她，她將鞋襪脫下，發現腳上有一處壓痕，還有一些淤青。

鄭女士說，胡女士當時一直想撇清責任，買菜的群眾都看不下去了，才幫她報了警。開元派出所的民警到場后，進行了調解，之后雙方才一起去醫院做檢查。

鄭女士的孫子小駱說，當時胡女士的態度很蠻橫，醫生說三天后復查，胡女士卻一直說不用再復查了。小駱說，1月15日，家人陪奶奶去復查，醫生確診為骨折，花了800多元醫藥費。于是，家人到胡女士所在的店面討說法，但胡女士卻說走不開，無法陪同去醫院。

小駱說:“奶奶有醫保可以報銷，我們并沒在意那些錢，就是氣不過從事情發生以來，胡女士和她丈夫態度都很不好，也沒有道歉，一直在逃避。”

【回應】

“他們一家人一直威脅我 我已經不想理他們了”

記者聯系上胡女士。胡女士說，當時碰窗傷到鄭女士后，馬上就送鄭女士去醫院了，醫生說沒什么問題，三天之后復查的時候才說是骨折了。胡女士解釋說，當時并非是碰窗從高處砸落，而是她的貨物就放在路邊，倒下來砸到鄭女士的。

胡女士說:“他們一家人(指鄭女士家人)前前后后找我三次了，先是她女兒，后來又是她孫子，給我打了好多次電話，一直威脅我。我已經不想理他們了，愛怎么樣就怎么樣吧。”說完，胡女士就掛斷了記者的電話。

【律師】

先由街道司法所調解 談不攏再到法院起訴

記者隨后向開元派出所的民警了解此事。民警表示，胡女士不愿意出醫藥費，他多次協調無果，只能勸鄭女士一家采取法律手段。

福建金海灣律師事務所的律師高萍萍建議，可以先通過胡女士所在街道的司法所組織調解，如果調解不成，再到法院起訴。