梧村街道志愿者昨在城立方廣場宣傳婦女維權知識。（本報記者 張奇輝 攝）

【核心提示】

廈門日報訊（本報記者 李雋斌 通訊員 蘇青青 鄭您妮）思明區梧村街道作為20年的“老牌”省級文明單位，積極發揮文明單位示范帶頭作用，推動崗位學雷鋒品牌化、志愿服務長效化、文化培育常態化。近日，全市正在推動“全國志愿服務模范城”創建工作，梧村街道迅速響應號召，開展了“崗位學雷鋒 梧村在行動”學雷鋒主題志愿服務系列活動，受到廣大群眾一致好評。去年梧村街道還被我市確定為思明區唯一一家全國文明單位培育對象。

【榮譽】

●梧村街道連續五年榮獲市政風行風建設先進單位。

●梧村街道在全市率先推出的“黨員延時服務崗”與“民意365”民聲直通車項目均榮獲廈門市黨建十大品牌項目。

●街道便民服務中心榮獲2012-2014年度市級“青年文明號”、2016年市級“三八紅旗集體”等稱號。

保障性住房政策咨詢、免費維修眼鏡、婦女維權知識有獎問答、義務理發……豐富多樣的便民服務吸引了許多居民群眾排隊參與。昨日下午，廈禾路城立方廣場氣氛熱烈，“崗位學雷鋒 梧村在行動”——梧村街道“3·5”學雷鋒主題便民服務廣場活動在這里舉行，來自轄區企業和各社區志愿者的貼心服務讓大家頻頻點贊。

雷鋒精神做引領

服務零距離 提升群眾滿意度

家門口的土頭垃圾清理了、夜間油煙擾民的燒烤攤撤走了……在梧村街道，居民生活中遇到煩心事，只要打打電話，或者咨詢微信公眾號，有關部門就會及時幫助解決。這正是“民意365”民聲直通車所發揮出的有效作用。

為了真正地實現為民辦事零障礙，服務群眾零距離，梧村街道拓展“民意365”民聲直通車項目，把服務關口下沉到辦事服務大廳，并且實施一站式服務。如今，“民意365”項目有了微信、微博、熱線電話、服務窗口等多個渠道，群眾無論是反映問題，還是提意見或建議，都能暢通無阻。“民意365”項目運行三年多來，共受理民意訴求2000多件，辦結率及滿意率均高達98%以上。2015年7月，“民意365”項目入選人民網和國家行政學院政治學部聯合主辦的2015全國“創新社會治理典型案例”征集活動，成為思明區唯一入圍的案例。

此外，梧村街道正在積極推行“全能崗”制度，通過業務培訓，使街道便民服務中心各窗口工作人員熟悉彼此工作，可相互頂替上崗，打造“一專多能”的高效服務隊伍，受到辦事群眾的歡迎。

志愿服務做在前

展示文明風采 情暖社區居民

志愿者是文明城市建設的生力軍，志愿服務是衡量一座城市的文明標尺。春運、學雷鋒活動月、國際志愿者日等重要節點，在梧村街道主要交通路口、火車站南廣場、梧村汽車站等地段，總能看到身穿紅馬甲的梧村人忙碌的身影。

作為連續6屆獲得省級文明單位的梧村街道，已經形成志愿服務長效化模式，充分發揮黨團員干部帶頭作用，積極開展“學雷鋒 見行動”、“公共文明引導 培育文明新風尚”、思明城市義工等系列主題志愿服務活動。

梧村街道還持續打造“愛心快遞114”志愿服務項目，組建了機關愛心小分隊，由街道全體領導干部、黨團員志愿者組成。今年1月寒潮來臨之際，街道立即啟動“愛心快遞114”送溫暖行動，愛心小分隊全員出動，利用雙休日重點針對轄區孤寡、高齡、低保、殘疾、獨居老人等開展慰問，送上暖風機、被子等御寒物資。

此外，梧村街道以美麗締造重點社區為依托，建立“厝邊義工站”志愿服務工作基地，吸引了大學生志愿者參與義務推拿、墻體彩繪等活動；街道積極打造匯文路文明示范街，市委文明辦在此設立了“愛心飲水站”，思明城市義工協會聯合社區開展“垃圾不落地”活動……

在梧村街道的示范帶動下，轄區愛心企業紛紛響應，今年春節期間，21家愛心企業為困難群眾捐贈物資價值20多萬元，并在轄區廣場、羅賓森空中樂園等共同締造點，舉辦便民慰問活動，有效拓寬了群眾救助平臺。

培育文明新風尚

“梧家榜樣”傳播社會正能量

作為城市核心商圈，梧村街道成為展示我市經濟發展的重要窗口。如何讓文明理念常駐人們心中，使之成為各行各業的行為準則，已成為街道提升對外形象的一大突破口。

為此，梧村街道積極培育文明新風尚，堅持把深化學習放在首位，推動經典教育規范化；依托“梧村書院”、社區平臺、業余黨校講師團、金榜講古場等資源，全面建設“學習型”單位。

梧村街道在2012年首創“梧村書院”，上千平方米的場地劃分為多塊完善的功能區域，包括大講壇教室、文體室、書畫室等。這里充滿書香氣息，街道不定期舉辦書畫展、讀書會、書法班等活動，使其成為文化講座、僑界書畫交流、職工文體比賽的場所。同時，街道注重學習形式的多樣化，利用微博、微信平臺，開展線上線下互動，舉辦“美麗梧家生活會”、“梧家青年俱樂部”專題講座、學習沙龍、故事分享、青春論壇、團體拓訓等活動。

近幾年來，從梧村街道走出了一些為人熟知的榜樣人物，如“中國好人榜”助人為樂好人王忠武、“福建好人榜”誠實守信好人柯秀清等。梧村街道積極打造榜樣典型，利用“最美家庭”、“道德模范”、“身邊好人”等評選，在各社區召開評選會、故事分享會等活動，組織干部職工參與評選和學習宣傳活動，大力挖掘、宣傳基層黨員干部群眾的凡人善舉，打造梧村“好媳婦”、“好厝邊”、好員工、好青年等身邊榜樣評選宣傳，培養“好人”典型，帶動群眾參與街道建設，讓這些真實可信的典型教育感化身邊的人，不斷傳播社會正能量，營造積極向上的氛圍。