【現場】

快遞件堆成小山，員工稱下雨天不工作

昨晚7點左右，記者來到這家天天快遞門店。只見店外的快件堆成了三座小山，僅用一塊塑料布罩著。屋檐下豎向堆著數十件快件，外側的幾件快件被雨水浸濕了。店內也被快件堆滿了。

店內有7名員工，都圍在桌前，坐在待送的大件快件上輪流玩牌。偶爾有新快件運入，其中的兩名員工也只是將貨卸下搬進來，又繼續玩牌，并無派送之意。

記者問，為何這么多快件不送出去？“下雨我們不送，下雨天送的話，快件會淋濕，我們會被投訴的。”一名員工回答。

對于員工的回答，翁先生很不滿意:“如果說只是因為下雨不送，那我的快件好幾天前就送到了，那幾天還是晴天，他們為什么不派送？這分明是工作態度問題。”

【回應】

老員工離職多 新員工處理能力弱

記者致電廈門天天快遞客服電話0592-3374444。客服稱，一般下雨天員工按照規定還是要派送快件的，但如果像昨天那樣的大暴雨，員工無法派送是可以理解的，“這也是一種負責任的表現，畢竟我們要保證快件的安全。”

對于員工玩牌一事，客服說，如果因其他原因或工作已完成而有空余時間，公司并沒有強制規定員工不能娛樂。

而就翁先生的遭遇，客服說，春節后，天天快遞廈門各門店老員工離職多，招收了大批新員工，這些新員工對業務和路徑不熟，工作能力欠缺，導致處理速度較慢，目前思明區各門店都有貨物堆積的情況。

記者隨后聯系自然家園附近門店的負責人，他說，上班期間玩牌肯定違反公司規定，“我會加強監督，對他們口頭警告”。對于翁先生的遭遇，他表示十分抱歉，“春節以來我們都缺人，最多時我們店缺12人。加上這兩天大雨，電瓶車根本沒法派送，他的快件才會積壓這么多天。”他說，今天天氣轉好，會馬上開始派送。