連芳萍（右）與參加分享會的志愿者互動。

【開欄的話】

2016年，海滄文明創建工作取得了“開門紅”。海滄的志愿服務項目躋身全國先進典型——海滄兩岸義工聯盟獲評全國最佳志愿服務組織，兩岸義工聯盟品牌活動“我是小袋鼠，垃圾不落地”獲評全國最佳志愿服務項目。殊榮的背后，離不開海滄獨特的“文明精神”與“文明氣質”。

三月，鷺島處處蕩漾著學雷鋒的春潮，雷鋒精神引領特區新風尚；海滄，立足兩岸志愿服務交流合作，讓這座活力新城更具勃勃生機。

小善大愛，你我同行；兩岸攜手，大家“義”起來。本月開始，海滄區委文明辦、海滄兩岸義工聯盟將在新的起點上再出發，打造季度主題活動，并在本報開設“小善行大愛 兩岸義起來”專欄，推出分享季、圓夢季、溫暖季等系列志愿服務項目。善心善行，一路相隨，讓志愿服務理念深入人心，為廈門創建全國志愿服務模范城貢獻力量。

什么是義工組織？什么是志愿服務活動？您對海滄兩岸義工聯盟又是否了解？昨日上午，海滄區委文明辦主辦、海滄兩岸義工聯盟組織開展了一場別開生面的百人分享會，交流分享志愿服務理念。來自海滄兩岸義工聯盟、街道、社區、學校的300余名志愿者參加了活動。

關鍵詞1

團隊

破冰游戲調動現場氣氛

熱烈的掌聲在會場上響起，別詫異，這不是在舉辦頒獎典禮，而是分享會的熱身前奏。在海滄兩岸義工聯盟秘書長李碧蓮的帶領下，與會的志愿者們共同拍起手掌，玩起了“異掌同聲”的游戲。現場氣氛立刻被調動起來，原本并不熟悉的“左鄰右舍”也成了好搭檔。

不知不覺中，三遍掌聲下來，掌聲一遍比一遍整齊，而這也是“異掌同聲”游戲所要帶給大家的思考，從互動游戲中，認識到團隊組建的重要性。“如果磨合得好，就像剛才的三遍掌聲一樣，越來越整齊。” 李碧蓮說，團隊的成長也是這樣的一個過程，團隊剛剛組建的時候，并不是馬上就能團結融洽、配合默契的，它需要一個磨合的過程，才能越來越整齊、越來越和諧。

有意思的是，這樣的互動游戲還有個專門的名稱:破冰游戲。通過游戲，不僅能迅速調動參與者的熱情和注意力，還能培養他們主動交往的意識和敢于嘗試的勇氣，感受團體的力量，在游戲中增進友誼，體驗快樂。這也是海滄兩岸義工聯盟的一個“常規節目”，志愿服務活動前常常做類似的游戲，讓志愿者們相互了解、相互融合，才能共同投入一項服務工作中。

關鍵詞2

管理

構建“五個有”運作機制

服務在左，管理在右。有了團隊的建立，如何管理也是重中之重，“不僅要懂得服務，更要懂得管理，讓團隊的生命力更強”。通過海滄兩岸義工聯盟組建以來的發展歷程，李碧蓮向志愿者們分享了志愿服務組織建設的經驗、做法。

探索、實踐、提升。從2014年成立以來，海滄兩岸義工聯盟著力打造兩岸志愿服務交流合作平臺，力爭通過志愿服務實現兩岸同胞精神融合，讓越來越多的兩岸愛心人士聚集在一起，兩岸志愿精神在交流碰撞中不斷融合。李碧蓮以“五個有”概括了海滄兩岸義工聯盟目前的運作機制，不僅要有活動陣地，有項目平臺，還要有培訓交流，有表彰激勵，更要有制度保障。

“可以讓志愿者學到知識，熔煉團隊精神，提高溝通與交流水平。”李碧蓮說，不論是志愿服務組織，還是志愿者，都應當不斷地自我增值，學習溝通交流的技巧，提高溝通交流的能力；學會表達自己的內心感受，在分享交流中促進團體成員心靈的成長。

記者也從海滄兩岸義工聯盟了解到，該聯盟今年將繼續立足兩岸志愿服務交流合作，吸納更多的臺灣、港澳、廈漳泉公益隊伍加入聯盟，創新服務平臺，開展“親子義工體驗日”等活動，通過全家共同參與，讓志愿服務理念深入人心。

關鍵詞3

堅持

做義工要勿忘初心

連芳萍是海滄區樂群社工服務中心的一名義工，參加志愿服務已經五年了。在昨日的分享會現場，她也將自己的志愿服務心路歷程向大家進行了分享。

“不僅幫助了別人，我自己也收獲了快樂。”2011年，連芳萍開始接觸到志愿服務，主要負責幫扶困難老人等群體。剛開始做義工時，她也面臨著家人的不理解，但漸漸地，她的行動感染了身邊的人，“家人也從原本的不理解，到如今會在我的朋友圈里，為我的義工服務點贊。”她說，做義工要勿忘初心，更要懷著一顆感恩的心。五年義工服務下來，她為100多位老人提供了服務；如今，只要變天，她都會接到服務對象的電話，叮嚀她多穿衣、照顧好自己。

在連芳萍看來，做一名義工，還要有好的心態，更要重視自我心理建設。“義工是一場需要持續投入的接力賽。”她分享了自己的義工體驗，也得到了大家的認可。她說，要不斷給自己充電，參加一些增能的課程和培訓，經常性地與其他義工交流和分享，學習新的服務方法和技巧，才能更好地開展志愿服務。

【名片】

海滄兩岸義工聯盟

2014年10月，全國首個兩岸義工聯盟——海滄兩岸義工聯盟正式成立，為兩岸志愿服務交流合作搭建起平臺，吸引了兩岸義工的共同參與熱情，逐步形成了“志工+社工+義工”的“三工聯動”模式。

如今，海滄兩岸義工聯盟涵蓋兩岸21個成員單位，以“兩岸義工志愿行”為主題，統籌指導各成員單位開展“我是小袋鼠，垃圾不落地”、“兩岸愛心助學”、“悅讀福袋傳遞愛”、“愛心圓夢”等十多個志愿服務項目。

海滄兩岸義工聯盟成立至今，已組織了420多場次志愿服務活動，4萬多人次參與，惠及空巢老人、殘障人士、寄養孤兒、公交司機等受助人群上萬人。

【活動預告】

智能手機不會用

來上免費培訓課

隨著智能手機的普及，不少老年人都用上了智能手機，但對于五花八門的手機功能卻不怎么會使用。別著急，今天海滄兩岸義工聯盟將舉辦免費培訓課，為大家提供電腦、智能手機操作使用技能的培訓，歡迎您的參與。

活動時間:3月11日9:30-10:30

活動地點:海滄兩岸義工聯盟辦公室（海滄區鐘林路62號海翔社區六樓）

如果您想了解更多義工活動資訊，或是想加入海滄兩岸義工聯盟，可以關注“海滄兩岸義工聯盟”微信公眾號。