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廈門海滄一場消費糾紛 投訴者情緒激動險釀成氣爆

2016-04-03 09:25? 陳捷?來源:東南網  責任編輯:陳薪宇   我來說兩句
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東南網4月3日訊(海峽導報記者 陳捷 通訊員 陳敏 蔡瑩)一場消費糾紛,險些釀成一次“氣爆”,投訴的消費者情緒激動之下,竟打開燃氣罐開關,掏出打火機欲點燃漏氣口驗證該燃氣罐確實漏氣。

近日,海滄區東孚市場監督管理所執法人員經歷了一次驚心動魄的調解過程,幸好執法人員眼疾手快,巧妙化解。最終雙方握手言和。

3月27日,投訴人曹先生在某液化氣公司購買了一瓶5公斤裝售價為35元的燃氣罐,在其洗澡的過程中發現該燃氣罐竟漏氣,幸虧覺察及時,才沒有導致燃氣中毒的可怕后果。

隨后,曹先生向該液化氣公司反映,卻得到只能給與更換燃氣罐的回復,氣憤之余撥打12315熱線進行投訴。

接到投訴后,東孚市場監督管理所立刻派出執法人員,分別聯系當事人曹先生和該液化氣公司負責人以及兩名專業技術人員,三方一起趕到曹先生住處進行調解并開展現場勘查。

調解過程中,曹先生脾氣急躁,對液化氣公司負責人施以言語威脅,情緒激動下,竟掏出打火機欲點燃漏氣口。千鈞一發之際,執法人員眼疾手快地搶下打火機,阻止了曹先生的危險行為。

在執法人員的勸導和說服教育下,曹先生才意識到自己的行為失當,險些釀成大禍,最后誠心致歉。

另一方面,經過專業技術人員的檢測,液化氣公司承認確實存在漏氣問題,愿意給予曹先生一定的經濟賠償。雙方隨后握手言和。

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