廈門晚報訊（記者 林依文）鐘先生的房子已經賣了三年了，舊房子的物業還一直給他打電話。他與物業交涉過多次，甚至還報過警，但一直沒有解決。上周，鐘先生又接到物業的電話了，他向本報求助，希望能幫助他解決這個問題。

【遭遇】

兩三個月就接到一次，多次交涉沒解決

2013年3月，鐘先生賣了萬科金域藍灣的一套房子，但每隔兩三個月，物業就會給他打一次電話。“有通知活動的，有做問卷的，還有說租客搬東西的，不分時間地點，在外地時也接到過?！辩娤壬f，為此他多次到物業管理處交涉，但情況沒改善。

一次晚上11點多，已入睡的鐘先生又被物業的電話吵醒，氣得他次日一早到物業管理處討說法，還當場報了警。“他們的負責人在警察面前道歉，說再有一次這種情況就辭退員工?！?/p>

“按照物業的說法，他們的管家系統要有新業主的信息，舊業主的信息才能刪除。但問題在于，當時我和新業主去物業交接時，新業主和管理處說他需要考慮一下，過后再報個聯系電話，并叮囑我不要透露他本人的電話給物業，也許是怕被打擾。”鐘先生說，“未經授權，我也不能隨便透露新業主的信息啊，采集新業主信息是物業的職責?！?/p>

上周日，鐘先生又到萬科金域藍灣的物業管理處，查看資料是否更改了，沒想到不僅自己的電話還留著，上面還有他的身份證號碼。

【物業】

只監控到三次通話記錄，已對后臺信息做了修改

廈門市萬科物業服務有限公司綜合管理部的經理張先生告訴記者，他們只監控到了三次和鐘先生的通話記錄。鐘先生則說，三年來，物業給他打的電話雖然他沒認真數過，但肯定超過十通。

張先生表示，物業已經對后臺信息進行修改，也對工作人員進行處理和培訓，對鐘先生受到的困擾表示歉意。

【律師】

舊業主可提供新業主信息

不存在侵犯隱私的問題

福建聯合信實律師事務所邱興亮律師認為，鐘先生反復交涉甚至報警后，物業違反不干擾承諾仍屢屢致電鐘先生，超出了合理的范疇，給鐘先生造成了困擾。嚴重的話，則侵犯了鐘先生的休息、生活安寧權，物業應停止侵害、賠禮道歉及賠償損失。建議雙方可友好協商解決。

鐘先生與物業應當簽訂有物業服務合同，如果合同約定業主賣房時，新舊業主須共同至物業辦理相關變更手續，則鐘先生與新業主應去辦理，否則物業可能難以知曉房屋業主變更情況。

新業主買房后，有必要、有義務把聯系方式提供給物業。一般而言，鐘先生也有義務提供新業主聯系電話給物業，不存在侵犯新業主隱私的問題。