先行先試>>深入打造廈臺雙向旅游“黃金通道”

去年，廈門對臺雙向旅游亮點紛呈，尤其是一系列先行先試舉措獲兩岸旅游業界和游客點贊。孔曙光說，今年市旅游局將繼續發揮廈臺獨特的區位、淵源優勢，大膽創新，先行先試推動兩岸交流合作。

在政策上，廈門將積極爭取國家賦予廈門更多對臺旅游先行先試政策，推動兩岸旅游交流與合作。同時發揮廈金澎旅游協同優勢，培育廈金澎親海、休閑、免稅購物的新精品旅游線路；推動五緣灣游艇港率先成為全省游艇專用開放口岸，實現廈金游艇常態化直航，開發廈金澎游艇休閑運動產品；舉辦兩岸旅游創業大賽，推進國際郵輪兩岸行。

目前，廈門是祖國大陸年接待臺胞過夜數和大陸居民赴臺游經由口岸人數最多的城市。孔曙光說，廈門今年將在簡化赴臺旅游相關手續、發揮兩岸自駕旅游基地作用、推動兩岸自駕游互聯互通等方面著力，繼續深入打造雙向旅游“黃金通道”。

廈門還將加快廈臺產業融合發展的步伐。孔曙光介紹說，第十二屆海峽旅游博覽會將于5月4日-8日在廈門舉行，這對推動廈臺產業互動、加強資源整合和宣傳推介、提升“海峽旅游”品牌知名度和吸引力具有重要意義。屆時，市旅游局將聯合金門旅游部門舉辦首屆“廈金兩門旅游節”，策劃實施系列廈金旅游互動項目和品牌。

而在會展業方面，廈門將建立兩岸四地會展業常態化合作機制，鞏固“兩岸四地(廈門)會展業合作高峰論壇”推廣營銷平臺，策劃舉辦2016廈門國際會展周活動，拓展兩岸四地和國際上更多優質會展資源落戶廈門。

齊抓共管>>強力突破旅游市場治理難題

去年，廈門成立了旅游會展產業發展領導小組，建立了優化旅游市場環境10項工作機制，制定了20項任務，組織開展了15個專項整治行動，形成了齊抓共管的有效聯動格局，市場秩序明顯好轉，游客滿意度明顯提升，得到了國家旅游局的充分肯定。廈門旅游市場秩序綜合整治工作經驗受邀在2016年全國旅游市場工作會議上作典型介紹。

今年，市場環境優化行動依然是廈門旅游工作的一大重點。孔曙光介紹說，廈門將加快《旅游管理條例》修訂工作進度，持續推進旅游標準化建設；推動設立工商旅游分局、旅游巡回法庭和旅游投訴調解委員會，推動各區建立統一的旅游投訴熱線，加強與市長熱線、110平臺、市場監管、物價、城管等投訴平臺的溝通聯系，實現市區旅游投訴統一受理機制，探索建立旅游質監執法支隊，推動廈漳泉龍等周邊城市旅游巴士無障礙通行。持續完善旅游企業安全生產“六大體系”，構筑安全防火墻。

如何防止“死灰復燃”是旅游市場秩序整治的一大難題。孔曙光表示，將發揮旅游警察隊伍和全市旅游景區治安管理工作協調領導機構作用，健全完善聯席會議、聯合執法、信息共享、旅游“黑名單”管理等四項常態化工作機制，增強旅游景區治安管理和旅游秩序整頓合力。繼續發揮行業協會的自律作用，建立完善旅游信用體系，實施旅游信用“紅黑榜”制度。

孔曙光說，旅游會展業正處在轉型升級、提質增效階段，進一步加強行業自身建設、努力打造一支高素質的干部隊伍，更好地為產業發展服務是當前的重要任務。市旅游局將全面深化黨風廉政建設，鞏固拓展“三嚴三實”專題教育成果，認真開展“兩學一做”學習教育活動，加大黨員干部“四下基層”力度，強化主動作為的工作擔當、大膽創新的工作思路、攻堅克難的工作激情、一抓到底的工作作風，以更嚴更實的作風推進旅游事業改革發展。