廈門日報訊 （記者 黃小芳 鄔秀君 郭睿）昨日是世界閱讀日，恰好也是莎士比亞和塞萬提斯逝世400周年紀念日。根據亞馬遜中國發布的2015“全民閱讀”調查報告，廈門閱讀氛圍濃厚，在過去一年閱讀量超過10本書的比例達57%，高于全國的48%。

不少城市都設立了24小時自助圖書館。前不久廣州天河區自助圖書館被裁撤，引發關注，而深圳的自助圖書館在運轉一段時間后，已被媒體稱為城市“文化名片”……在外地境遇大相徑庭，那么廈門的自助圖書館現狀又如何呢？本報記者進行調查走訪。

【數據解讀】

2012年以來

自助借書破百萬

記者從廈門市圖書館、思明區圖書館、湖里區圖書館獲取的數據顯示，24小時自助圖書館(以下簡稱“自助圖書館”)于2012年在廈投用，目前全市已有108臺，分布于思明、湖里和集美，不斷向島外延伸。

數字顯示，2013至2015年，島內自助圖書館圖書借閱量已突破百萬，總計1083823冊次，其中思明360911冊次，湖里722912冊次。按照每年365天，以上述總數為基礎進行一個粗略的計算，三年來，島內自助圖書館平均每天借閱989.79冊次。實際上，思明區自助圖書館2013年下半年才投入使用，因此，實際每天借閱冊次還要更高。如果按照這個方式再計算，島內平均每臺每天借閱10.64冊次，其中思明每臺每天借閱8.24冊次，湖里每臺每天借閱12.46冊次。

還書很便利

借閱比重不斷增長

總的來說，2013至2015年，自助圖書館圖書借閱量穩中有升。

在湖里，三年來，自助圖書館借閱冊次占區圖書館借閱總冊次的比重不斷增長，總借閱冊次占比達到了47.21%。近一半的比重表明，在湖里，自助圖書館已成為讀者重要的借閱渠道。

相比湖里，思明自助圖書館借閱量雖然低一些，但也保持了不錯的借閱量。有趣的是，思明區還書的比借書的多，三年來，還書量分別是借書量的1.1倍、1.4倍、1.5倍，三年總還書量是總借閱量的1.4倍——思明區范圍內，自助圖書館還書的便利性受到歡迎。

有著10年媒體從業經驗、家住思明區的遲子峰(化名)的經歷，或許可以讓我們一瞥思明自助圖書館“投入大于產出”的原因。有一次，他想借呂思勉的《中國通史》，在家門口的自助圖書館沒有找到，便跑到市圖書館借閱，到了截止日期，遲子峰恰好沒時間到市圖書館還書，上班時，順手把書還到了家門口的自助圖書館。“自助圖書館的書可能不符我的口味，但還書還是蠻便捷的。”他表示。

從數據來看，自助圖書館確實方便了很多讀者。不過，想要讓這些家門口的自助圖書館真正成為一種文化生活方式，融入市民的生活中，還有一段路程要走——在記者的走訪過程中，就有不少市民、讀者對自助圖書館的發展，提出了自己的建議與看法。

自助借書流程能否更便捷？

一位不愿具名的業內人士認為，目前的自助圖書館都是刷社保卡借閱、還書，但有些讀者沒有本地社保卡，雖然可以辦理臨時社保卡，但辦起來比較麻煩，無形中就挫傷了這部分讀者的積極性；另外，社保卡在使用中也容易磨損。

家住蓮花中學附近的鄧女士說，自助圖書館“辦卡麻煩。”為體驗鄧女士的“麻煩”，記者前日到后江埭附近的一家自助圖書館辦理借閱證，但由于社保卡無法被識別，辦卡失敗。記者以辦卡者身份撥打了讀者服務電話，工作人員耐心解答，在無法解決后，與記者約定時間，要上門指導。

服務如此到位，辦卡能否更加便利？讀者徐先生建議:“如果以刷身份證的形式來借書，應該可以提高自助圖書館的利用率。”外地媒體曾報道，在遼寧鞍山可用身份證到自助圖書館借書。

在廈門，也有一個范本可供參考——禾山中學和湖里區圖書館合作，用學生證在湖里區圖書館和湖里自助圖書館借閱圖書。禾山中學的丁老師告訴記者，家長擔心孩子用社保卡去借閱圖書容易把卡弄丟，而學生卡是每天都要帶的，“一般都掛在胸前，借書時直接拿起來刷就好。”

湖里區圖書館還會定時將刊物送到學校的開放走廊，供學生閱讀，過段時間，學校再將這些刊物還給圖書館。

圖書類型能否多聽讀者意見？

家住前埔、做銷售的江先生說，路過好幾次自助圖書館，但都沒有借過書，“那些書不適合我。”那么，自助圖書館里到底投放哪些書？根據哪些依據選擇書本？

思明圖書館工作人員介紹，一臺自助圖書館里可容納402本書，類別并不一定，主要以暢銷書，老年保健書，兒童類，自然科學以及人物傳記等為主。自助圖書館的一名運營管理人員說，書籍的放置根據讀者的需求，依據圖書館的借閱頻次來看讀者對哪些書籍比較感興趣，就往自助圖書館里放，一般都是些大眾化、暢銷書。

自助圖書館400來本書的容納量，確實不可能迎合所有人，但目前，自助圖書館分布已經遍布到學校、街頭、小區、商場等地，能否不要只根據圖書館的借閱頻次“悶頭”放書，而是根據周邊讀者的需求來做呢？

江先生認為，不同地點的讀者口味不同，自助圖書館的書雖然不能迎合每個人，但可以為布局點“量身定制”，根據不同社區的特點與當地居民的具體閱讀需求，因地制宜地選擇、調配書籍，并定期更新。比如小區可以找物業、居委會，了解年齡構成，街頭、商場，可以做讀書趣味問卷調查。

自助機能否增加更多功能？

讀者可以和在銀行辦理存取錢相關業務一樣，在自助圖書館服務機上自助操作，只不過，吐出來的不是人民幣而是書本。

如果把廈門的自助圖書館比喻成ATM機，有些城市的自助圖書館則相當于24小時自助銀行。以江蘇張家港為例，采用室內24小時自助圖書館，不只可以借書，還可以閱覽、開展活動，并引入了志愿者機制，鼓勵讀者成為志愿者。

不過，這種“知識銀行”占地面積不小，在寸土寸金的島內推廣或許有一定難度。家住島外的何先生認為，這種專注“館”的自助圖書館，相比于單純的自助借還書機，給人的感覺更有人情味，可以在島外嘗試。

【鏈接】

廈門入選全國十大數字閱讀城市

數字閱讀已成市民“常態”

昨日是第20個世界讀書日，前來市圖書館借閱圖書的市民比往日更多一些。一個值得留意的現象是，除了穿梭在書架間的身影，市圖書館的電子閱覽區也越來越有人氣。另一個從本月召開的2016中國數字閱讀大會上傳來的消息是，廈門位居全國十大數字閱讀城市之列。數字閱讀已成為越來越多廈門市民的“日常”。

據2015年度中國數字閱讀白皮書透露，目前中國數字閱讀用戶規模已近3億。數字閱讀已成為許多年輕人的生活方式。“我們的館藏數字資源有大量的使用者，他們還會主動留言，寫下對具體書目的需求。”市圖書館工作人員告訴記者，市圖書館目前開發了官方網站、官方微信、手機客戶端、電子借書機等四種獲取數字資源的渠道。只要辦理過市圖書館借閱證的讀者，都可免費登錄上述平臺，查詢、下載自己需要的數字資源。

一組數據顯示，過去三年市圖書館官方網站上數字資源的瀏覽量年均超過576萬次，分別為5763364次、6729460次和7162241次，其中最受歡迎的是中國知網的數據資源，超星電子書也獲得大量關注。這些數字說明了廈門讀者對電子資源的利用率有所提高。另一個值得關注的現象是，手機分流了大批數字閱讀愛好者。隨著智能手機的普及，近年來關注“掌上廈圖”App的用戶量顯著增加，通過手機客戶端，讀者能夠隨時隨地查閱館藏數字資源。去年市圖書館微信公眾號的開通，也讓從手機上查閱數字資源的讀者數量不斷攀升。

記者從亞馬遜中國2015“全民閱讀”調查報告了解到，8成以上廈門讀者閱讀過電子書。甚至在廈門，2014年電子書的讀者比例達82%，高于全國平均水平。在市圖書館的統計數據中，為廈門讀者提供的館藏電子圖書總量也達到了105.4萬冊。正是因為廈門讀者對數字閱讀的偏愛，市圖書館也在不斷擴充自己的電子資源，資源內容不僅限于電子書、論文、期刊，還包括一些視頻、多媒體資源。截至目前，市圖書館的數字資源總量已達75萬G，可以裝滿1萬多臺64G的蘋果手機。他們還將通過開展公益培訓等活動，引導讀者更好地使用數字資源。