新場館啟用現(xiàn)場還舉辦免費美甲、西式烘焙、招聘等豐富多彩的活動

????維權(quán)“全程幫”

????整合窗口實現(xiàn)一站式辦理，服務(wù)時間靈活調(diào)整

????職工幫扶建立在堅實的服務(wù)平臺和體系之上。此次職工服務(wù)中心新場館投入使用推動了“幫扶—維護—服務(wù)”三位一體一站式服務(wù)平臺的構(gòu)建和升級。

????市總工會副主席陳幼萍說，新的辦事服務(wù)廳把原來分設(shè)在體育路市總工會大樓一樓和市職工服務(wù)中心的兩個辦事窗口都集中到一起，涉及法律援助、醫(yī)療互助、工會優(yōu)惠項目辦理、社團法人證、職業(yè)介紹、技術(shù)協(xié)作、技能培訓(xùn)等事項，可以一站式辦理，避免職工辦事兩頭跑、多次跑。

????為了方便職工，服務(wù)時間也靈活調(diào)整。其中，辦事服務(wù)廳實行“朝九晚五”，活動場館上午9點至晚上9點不間斷開放，“12351工會服務(wù)熱線”實行上午8點至晚上8點接聽，方便職工辦事和咨詢。

????值得一提的是，市職工服務(wù)中心還創(chuàng)新性地成立了工會勞動法律事務(wù)所，這標(biāo)志著今后工會將主要以自己的力量，在調(diào)解、仲裁、訴訟等勞動爭議處理的不同階段上發(fā)揮作用，對案情復(fù)雜、具備社會影響的典型爭議案件引入社會力量參與調(diào)處，做到工會在職工權(quán)益維護上“全程幫”。

????職工“加油站”

????對接市場強化技能培訓(xùn)，開展講座提升職工素質(zhì)

????除了窗口辦事服務(wù)外，中心還主動對接就業(yè)市場，開辦家政、職業(yè)經(jīng)理人、保安、咖啡師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等多項職業(yè)技能培訓(xùn)。

????根據(jù)職工需求，中心還開展以職業(yè)素質(zhì)提升為主要內(nèi)容的周末講壇講座，以及以提高生活品質(zhì)、宣傳普及節(jié)能減耗、生活竅門知識的生活小百科講座等，并開展技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)明項目的協(xié)作與推廣，為青年職工牽線搭橋開展聯(lián)誼交友活動。

????中心還設(shè)有圖書館，職工也可以到這里看書借書，愉悅身心，充電加油，提升職業(yè)技能。

????引入“互聯(lián)網(wǎng)＋”

????構(gòu)建“網(wǎng)上服務(wù)中心”，讓職工足不出戶即可辦事

????接下來，中心還將借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，構(gòu)建“網(wǎng)上職工服務(wù)中心”。據(jù)介紹，目前中心已經(jīng)在網(wǎng)上開設(shè)了中工網(wǎng)和“職工隨時學(xué)”APP項目，為職工提供了網(wǎng)上學(xué)習(xí)技能、提升素質(zhì)的便捷平臺，農(nóng)民工返廈補貼也已實現(xiàn)網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上發(fā)放補貼。

????下一步將推動職工醫(yī)療互助、工會社團法人證實現(xiàn)網(wǎng)上審核、網(wǎng)上辦理，建立勞動法律網(wǎng)上咨詢臺，在線答復(fù)職工勞動法律問題，讓職工能夠足不出戶享受工會的服務(wù)。

????【聲音】

????市政協(xié)副主席、市總工會主席詹滄洲:

????加強上下聯(lián)動互動 形成四級服務(wù)體系

????市職工服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型升級，拓展服務(wù)范圍、優(yōu)化辦事流程、提高辦事效能、提升服務(wù)質(zhì)量，成為面向基層、面向職工和會員提供“一站式”、全方位、多層次服務(wù)的工作平臺，成為工會開展群眾工作、服務(wù)職工群眾的重要窗口。

????作為全市職工服務(wù)工作體系的龍頭，市職工服務(wù)中心要加強上下聯(lián)動互動，形成市、區(qū)、街鎮(zhèn)、企業(yè)四級相互銜接的職工服務(wù)體系。