【成效】 規范廈門旅游 信息管理體系 “全域旅游”大背景下,構建綜合協調管理體制成為一大重點和難點,而借助大數據平臺,有助于從全局著眼,統籌管理廈門的A級景點及碼頭、干道、隧橋和部分重要景點,有效改善單個景點分散管理造成缺乏全局規劃的現象,為廈門旅游業的管理體系規范化、流程化奠定基礎。 建立雙向信息 共享互通機制 大數據平臺,并非單向地提供和展示數據,它更建立了雙向的信息共享互通機制——接入該平臺的各個子系統為其提供基礎數據,同時該系統可實時向各子系統或各區各景區推送相關信息與通知,使得信息實時雙向流通,縮短相關領導獲取第一手數據的時間,提高決策效率。 整合旅游資源 提升服務能力 在整合政府與市場旅游服務資源的基礎上,大數據平臺還引入旅游質監與誠信系統,推進良性競爭機制的建立,提升游客體驗滿意度,提升政府的市場引導及服務能力,實現以人為本的健康旅游業發展。 收集海量信息 挖掘潛在價值 采集來的數據多而繁雜,如何挖掘計算,實現其價值轉化是關鍵。根據整合的業務流和數據流,利用大數據挖掘技術,根據游客的偏好及習慣,旅游局及旅游服務商家可重點部署,為游客提供更精準的旅游和商業服務,創造游客和服務提供商的互利雙贏局面。 |
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