廈門晚報訊(記者 張詩)在節(jié)假日等銀行非營業(yè)時間，銀行卡被ATM機吞了，只能干著急嗎？不必著急！目前，廈門地區(qū)已有工行、農(nóng)行、中行、交行、招行、光大、浦發(fā)、華夏等多家銀行的ATM自助取款設(shè)備開通了吞卡自助取回功能。

日前，劉小姐在外地出差，在ATM取錢時碰到了意外吞卡。為了取回銀行卡，她最后不得不修改航班時間。記者了解到，銀行對吞卡取卡的手續(xù)相對繁瑣，根據(jù)持卡人情況不同，一般需要1個至3個工作日左右才能持有效證件去指定網(wǎng)點取回卡片，如果是跨行吞卡則會相對麻煩。部分銀行還規(guī)定，對吞卡后次日起4個工作日內(nèi)無人認領(lǐng)的卡片進行剪角處理，客戶只能辦理掛失、補辦新卡。

現(xiàn)在當你不小心遇到意外吞卡時，大可不必著急，只要你靜候在已開通吞卡自助取回功能的ATM機前，根據(jù)屏幕上的提示，按提示在90秒內(nèi)輸入正確密碼，即可自助取出銀行卡。

目前，多數(shù)銀行僅支持一次輸入密碼的機會，農(nóng)行提供兩次機會。此外，吞卡自助取回功能既支持本行卡，還支持取回他行卡，為持卡人實實在在地省下了不少麻煩和時間。

90秒自助取回步驟

(以農(nóng)行為例)

1、靜候ATM顯示屏，進入“吞卡自助取回”等相關(guān)界面，在90秒內(nèi)選擇“取卡”功能，如果點擊“取消”，則直接吞卡。

　　2、根據(jù)提示，輸入正確交易密碼。

3、最后按“確認”鍵，ATM設(shè)備吐卡，顯示取卡界面。如果連續(xù)兩次輸密碼錯誤，則吞卡。(傳明/制圖)

【提醒】

已辦理掛失或冒名開卡被吞不支持自助取回

●銀行卡卡片狀態(tài)正常，持卡人因操作延遲等原因，超過30秒未取回卡片，導致卡被吞。

——農(nóng)行、中行、交行、招行等銀行提供90秒內(nèi)超時取回。

●操作過程中，因誤按終止鍵或因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)通訊問題造成的意外吞卡。

——以上情形，廈門工行支持“吞卡自助取回功能”，否則則不會觸發(fā)“吞卡自助取回功能”。

●因銀行后臺授權(quán)的吞卡(如已辦理電話掛失卡、冒名開卡等)

——農(nóng)行、中行、交行、招行等多數(shù)銀行不支持自助取回。

●若已離開ATM設(shè)備，失去了90秒內(nèi)輸入密碼的機會。

——目前，招行部分ATM機為持有本行銀行卡客戶提供自助取卡服務(wù)。系統(tǒng)通過短信通知客戶，需在規(guī)定時間內(nèi)到吞卡的ATM機上，輸入卡號后四位及正確交易密碼即可取回卡片。部分銀行也在部分城市試點此功能。

廈門交行下一階段將改造升級ATM設(shè)備，即設(shè)置卡片“暫存區(qū)”，當客戶超過90秒離開未取卡時，客戶就可直接回到ATM設(shè)備，輸入卡號后四位和密碼，即可取回卡片。