記者體驗(yàn)銀行卡被吞90秒取回。記者鐘寶坤攝

海西晨報(bào)訊(記者 鐘寶坤)不少市民在自動(dòng)取款機(jī)上取錢時(shí)，由于延遲操作或誤操作，不小心卡被吞了，往往需要幾天甚至一周時(shí)間才能將銀行卡取回，非常麻煩。今后，如果銀行卡被吞了，市民自己在ATM機(jī)上操作就可以把卡再取回來了。記者昨日了解到，廈門的工行、中行、建行、交行、華夏等多家銀行的ATM機(jī)自助設(shè)備已開通自助取回銀行卡的功能。經(jīng)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，市民必須在90秒內(nèi)輸入正確的密碼才能取回卡片，否則銀行卡仍會(huì)被吞。

多家銀行支持自助取回

據(jù)悉，ATM機(jī)設(shè)置吞卡功能主要是為了保障客戶的資金安全，用戶延時(shí)操作、操作失誤或者ATM機(jī)發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，銀行自助設(shè)備就會(huì)吞卡。按傳統(tǒng)流程，ATM機(jī)出現(xiàn)意外吞卡情況時(shí)，需由銀行安排專人把卡取出，送到取款機(jī)歸屬的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，然后由客戶前往領(lǐng)取，不但領(lǐng)取手續(xù)煩瑣，而且領(lǐng)取時(shí)間也大為滯后，給持卡人帶來不便。根據(jù)持卡人情況不同，一般要多個(gè)工作日后才能持有效證件去指定網(wǎng)點(diǎn)取回卡片，如果是跨行吞卡，則更加麻煩。

不過，現(xiàn)在銀行卡意外被吞時(shí)，大可不必著急，只需靜候屏幕上的提示，在90秒內(nèi)輸入正確密碼，即可自助取回銀行卡。記者昨日了解到，廈門的工行、中行、建行、交行、華夏等多家銀行ATM機(jī)自助設(shè)備已開通了自助取回銀行卡的功能。吞卡自助取回功能既支持本行卡，部分銀行也支持取回他行卡。

簡單流暢無須提供證件

昨日，記者在廈門東浦路農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)上體驗(yàn)了一回自助取回業(yè)務(wù)。記者完成查詢操作后銀行卡吐出，記者故意不取，超過30秒后卡片隨即被吞。ATM機(jī)屏幕上立即顯示：“對(duì)不起，您的卡片被暫存，如需取卡，請于90秒內(nèi)點(diǎn)擊‘取卡’按鈕。”記者隨后根據(jù)提示輸入密碼后按確認(rèn)鍵，ATM機(jī)隨即吐出銀行卡。整個(gè)操作過程簡單流暢，無須提供其他證件。

需要提醒的是，目前銀行推出的ATM機(jī)吞卡自助取回服務(wù)大多針對(duì)超時(shí)操作導(dǎo)致的吞卡，因?yàn)闄C(jī)具故障或后臺(tái)授權(quán)發(fā)生的吞卡，如已辦理電話掛失、冒名開卡等，銀行不支持自助取回。此外，吞卡自助取回需在吞卡后90秒內(nèi)完成，一旦“自救行動(dòng)”再次超時(shí)，卡片就會(huì)被ATM機(jī)吞掉。

同時(shí)，記者獲悉，廈門交行下一階段將改造升級(jí)ATM機(jī)設(shè)備，即設(shè)置卡片“暫存區(qū)”，客戶超過90秒未取卡成功，可在之后回到ATM機(jī)設(shè)備，輸入卡號(hào)后四位和密碼，即可取回卡片。

此外，記者獲悉，為了避免發(fā)生意外吞卡，廈門多家銀行ATM機(jī)都推出了“無卡取現(xiàn)”業(yè)務(wù)，也就是手機(jī)預(yù)約取現(xiàn)服務(wù)，只要事先通過手機(jī)銀行進(jìn)行相應(yīng)操作，就能憑預(yù)約碼等相關(guān)信息進(jìn)行取現(xiàn)。據(jù)悉，這種方式目前非常受年輕人歡迎，在急需使用現(xiàn)金時(shí)，不用隨身攜帶銀行卡即可實(shí)現(xiàn)取款。