廈門日報訊 走進廈門市海滄區嵩嶼街道海發社區便民服務辦理點，一股清新之氣撲面而來:500多平方米的辦事大廳窗明幾凈，十多個全開放式的辦事柜臺整齊劃一，著裝統一的工作人員十分麻利地為居民辦理各種事務。

社區居民肖賢標的小孩即將上小學，他前來開居住證明。這屬于社區便民服務點直辦類事項，工作人員審核相關證件材料后，10分鐘之內即為他辦好了居住證明。肖賢標感慨地說:“以前需要跑社區、街道，至少兩趟，現在在家門口的社區辦理點一次搞定，方便多了。”

海發社區主任黃丹丹介紹說，海發社區有9000多個居民，轄區內大多是十年內新建的商品住宅，自從去年底嵩嶼街道在社區設立便民服務辦理點以來，居民大部分事項都可在家門口辦理了。

去年，海滄區大膽探索以“就近辦、馬上辦”為宗旨的便民服務改革，將街道便民服務中心延伸“下沉”至社區，一共設立了41個社區便民服務辦理點；同時把與群眾日常生活密切相關的92項便民服務、社會管理和公共服務事項下放至社區辦理，把辦事服務送到群眾家門口，受到廣泛歡迎。

海滄區之所以能響亮地承諾為民辦事“就近辦、馬上辦”，除了辦事窗口“直抵”社區外，還得益于該區擁有一支500多人的走家入戶、熟悉民情的網格員隊伍。海滄把全區38個村(居)劃分為437個城鄉單元網格，與之相對應的網格管理員活躍在社區的每個角落。這批網格員同時又是社區便民服務點辦事的工作人員，因為十分了解轄區居民家庭的實際情況，所以辦起事來得心應手、效率倍增。

前不久，海發社區網格員入戶鐘林南里8號1901室走訪時，了解到該戶有一名老人因重度殘疾癱瘓在床，很想申請廈門市癱瘓重度殘疾人居家護理補助卻又不知如何辦理。網格員迅速聯系了社區殘疾人聯絡員邱寶芳，再上門為老人辦理相關手續，目前老人已能享受每月350元的居家護理補助。

廈門市委常委、海滄區委書記黃強表示，海滄將繼續深化社會治理創新，深入實施“就近辦、馬上辦”便民服務改革，在推進網上審批、深化便民服務內涵上做文章，探索更多可復制可推廣的經驗做法。

(新華社廈門5月20日電)