徹底決裂 被綁架消費“推廣套餐” 如果只是上述兩個問題,廈門密室商家可能還不會被徹底激怒,但隨著“捆綁消費套餐”新政的出現(xiàn),商家再也忍不住了。“因為大家對上架費不買賬,業(yè)務人員還給出了另一個選擇,不交上架費,就必須要購買新美大提供的套餐服務?!泵苁医?jīng)營者曾逸峰,為了不被下線,購買了價值6000元的“旺鋪寶”推廣套餐,但“直到現(xiàn)在,我都不知道那套餐有什么用”。 和他一樣,其他經(jīng)營者告訴導報記者,之后上線的商家都購買了不同價值的推廣套餐,價格從1800元到9800元不等。 而各種推廣套餐中,最讓鄭驍接受不了的是,他買的推廣產(chǎn)品是一種儲值套餐,價值5000元錢相當于5000次點擊率,也就是每被點擊一次,商家就要被扣1元錢,如果5000次用完,這個套餐就失效了,必須重新充值?!按蠹叶贾?,我們這個行業(yè),非周末時間客戶是很少的,可是自從我買了這個套餐,非周末時間的點擊率也能有上百次,這樣計算下來,5000元根本支撐不了多久。”鄭驍說,回頭再看,他甚至懷疑這些流量都是被人為、刻意點擊出來的。 無奈分手 好聚好散也有難度 一來二去,消耗了大量的精力,卻沒能換來以往的“甜蜜”,廈門密室商家開始另尋他法。 陳少卿說,這個月開始,廈門十幾家密室開始抱團搞線下活動,給客戶打電話推廣更低折扣的線下活動,結(jié)果活動當天就有3家店被新美大“警告”。 怎么辦?總不能沒利潤還要陪他們玩。5月15日,一篇名為《新美大,請不要把你的規(guī)定凌駕法律之上!》的文章在朋友圈廣泛傳播,廈門密室逃脫全行業(yè)聯(lián)合聲明,指責新美大“缺乏商業(yè)誠信”、“強買強賣”,要求和新美大總部負責人進行正面的協(xié)商交流。 但結(jié)果是,不僅沒有換來對話,反倒有2家密室被強行下線。 之后,便是目前風靡朋友圈的第二次聲明,聲明強調(diào),廈門密室行業(yè)自愿下線新美大平臺上的團購產(chǎn)品,同時也表示,好幾個密室想下線卻不被批復。目前新美大上的密室逃脫團購產(chǎn)品,只能看得到卻無法下單購買,且?guī)讉€密室依然要點擊一次收1元錢。 對此,導報記者聯(lián)系了新美大相關(guān)人員,對方表示,對于個別銷售采取“強制收費、否則下架”的情況,一直是美團大眾點評堅決杜絕的,也無上架費之說。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作,可以向新美大投訴舉報。 同時坦承,在O2O行業(yè)過去的“燒錢”競爭中,一些市場長期存在過度補貼、燒錢甚至免費的惡性競爭現(xiàn)象,對行業(yè)造成負面影響。美團大眾點評多個事業(yè)部完成了雙平臺整合,還推出了“商戶通”等新的產(chǎn)品和服務,讓商家有更多選擇。 至于廈門商家能否如愿下線,抑或是重投團購平臺懷抱,導報記者將繼續(xù)關(guān)注。 |
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