位于集美的菱寶4S店。

　　4S店和車主簽訂的承諾書。

廈門日報訊(文/圖 記者 汪長福 實習生陸曉鳳)“上個月28號買的車，相關費用也都交了，但是到現在都沒辦好正式牌照！”29日，讀者祝先生撥打本報熱線反映，在位于集美的一家長安菱寶4S店買車后，遭遇遲遲無法正式上牌的事情。

記者調查發現，至少有17名消費者碰到這種情況，有的消費者拿車3個月了還沒正式上牌，有的交了定金或者全款，但是一直沒有拿到車。

4S店承諾9天辦好 近一個月未兌現

29日下午，記者來到這家長安菱寶4S店，大廳里聚集了很多討說法的消費者。一名消費者向記者出示了一份承諾書，上面明確寫著:“廈門菱寶汽車銷售服務有限公司，特向客戶洪某某承諾于2016年5月10日前辦理好正式牌照……若公司未按時辦好正式牌照，客戶有權退車。”落款日期是2016年5月2日。

該洪姓消費者表示，盡管這家4S店承諾9天內辦好正式牌照，但到29日為止，已經拖了將近一個月，還是沒有辦好。

說起上牌的事情，消費者祝先生也是一肚子氣。他說，今年4月28日，他在這家4S店買了一輛長安CS35，交了5萬多元的首付款，“5月初拿了車，當時給了一張臨時車牌，說是一個月后就可以上正式車牌。”

記者了解到，臨時牌照的有效期是一個月，一部車子最多只能用三張臨時牌照，有的車主已經使用了三張臨時牌，等了3個月還沒有正式上牌。

交了錢沒給車 車險也只買了交強險

記者采訪發現，還有一些消費者在這家4S店交了購車定金或者全款，卻一直無法拿到車子，還有的消費者買車時交了6000多元購買車險，但是4S店方面只是幫車主買了一份交強險，沒有買其他險種。

車主王先生向4S店交了3000元的購車定金后，4S店就沒有了下文。車主楊先生反映，他買車時交了14.38萬元，其中包括6100多元車險，后來才發現4S店沒有按照約定的險種去買，只是買了一份交強險。

記者看到，現場有17名消費者簽字說明情況，其中12名消費者是“提車后未正式上牌”。知情人士透露，遭遇上述情況的消費者不止這些人，主要是因為這家4S店的資金出了問題，車子雖然賣出去了，但是車輛合格證還押在銀行，4S店沒錢去銀行換回合格證的話，就無法去車管部門辦理正式上牌手續。

隨后，記者撥打該4S店葉經理和陳總監的手機，他們都沒有接聽電話。

【回應】

經營出現問題

昨日下午，記者聯系上長安汽車廠家方面的一名負責人白先生，他解釋稱，這家4S店目前處于新老股東的交接期，正在梳理之前的債務、財務等情況，已經交給一個審計機構在做，幾天之后就會出報告，如果交接順利，就會有新資金注入，那些消費者碰到的問題就能解決。